Karaca Home

Karaca’dan 9260399 numaralı siparişimle bir nevresim takımı aldım. 3 Kasım tarihinde siparişi iptal ettim ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, WhatsApp üzerinden ...

13.11.2025 Perşembe günü Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Karaca Home mağazasından 4 parça nevresim takımı satın aldım. Alışverişten bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 500 TL fazla ücret çekildiğini fark ettim. Fatura numaram: 5422**********84. Durumu mağazaya bildirip tekrar gittiğimde...

Karaca'dan aldığım çift kişilik nevresim takımında hasar oluştu. Servise gönderdim. Muadili ile Değişim yapalım dediler. Bana sunulan seçeneklerde hep tek kişilik vardı. Para iadesi de istemiyorum. Bu durumu WhatsApp hattınızdan bu durumu müşteri temsilciniz p*** hanıma anlattım, bana servisin karar...

2 Kasım’da Karaca Home’dan Homend marka dik süpürgeyi 1.999 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 92619941). Siparişim onaylandıktan 5 gün sonra, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadem yapıldı. Ancak iptal edilen ürün, ertesi gün stokta tekrar satışa sunuldu ve bu kez ind...

Karaca sitesinden Sarah Anderson nevresim takımı aldık. Ürün ilk geldiğinde yıkadık, ancak kumaşı elek gibi çıktı. Ucuz bir ürün almış olabiliriz fakat Karaca Home markasına yakışmayan bir kumaş kalitesi ile karşılaştık. Yıkadığım için iade de edemiyorum, değişim de isteyemiyorum. Bu nedenle Karaca'...

9 Kasım tarihinde Karaca'nın internet sitesinden "Bir Alana Bir Bedava" kampanyası kapsamında havlu ve yorgan siparişi verdim. Kampanya açıklamasında iki ürün aldığımda birinin bedava olacağı belirtiliyordu. Ancak siparişimde yalnızca tek ürün gönderildi. Kampanya adı ve açıklamaları bu durumda yanı...

2 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home X Pati Carlos İkili Kedi ve Köpek Mama Kabı ürününü, işçilik problemleri nedeniyle İstanbul İstinyePark Karaca mağazasına iade ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve iade koşullarına uygundu. Aynı gün, 034482 provizyon numarasıyla slip iade işlemi gerçekleştirildi ve ...

Karaca online mağazadan 3 gün önce sipariş verdiğim Amber oda ve çamaşır spreyi elime ulaştığında, ürünün üst kısmı kırık ve kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram: 92753817. Ürün elime ulaşır ulaşmaz Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana fotoğraf göndermemi ve kayıt oluşturacaklarını ...

Karaca Home’dan bu ay içinde, 92734238 numaralı siparişimle Green Fresh oda spreyi, şamdan mumu ve kokulu mum satın aldım. Ürünler bugün İstanbul Üsküdar’daki evime teslim edildi. Kargoyu açtığımda oda spreyinin tamamen kutuya döküldüğünü ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Hemen Karaca müşte...

7 Eylül tarihinde Karaca'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve alışgidiş kredisi ile toplam 2.238,76 TL tutarında kredi çekildi. Ancak, kredi referans numaram 250908446060 olmasına rağmen siparişim oluşmadı ve hiçbir ürün teslim almadım. Yaklaşık iki aydır taksit ödemesi yapıyorum fakat Karaca...

Karacanın online internet sitesinden 14.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bu kadar gün geçmesine rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüşme yaptım. Konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Sarah Anderson Lionel nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim 7 Kasım’da teslim edilecekti ancak teslim edilmedi. Satıcı, cep numaramı sisteme yazmadığı için ürün bana ulaşmadan başka bir adrese, e*** isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ne ürünümü a...

05.11.2025 tarihinde Karaca’dan 2754383639156 teslimat numaralı siparişim için ödeme yaptım (kart ile, toplam 689,99 TL). Siparişimde apartman adı ve daire numarası açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kargo tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ayrıca te...

Karaca onlinedan 2. Kez yaptığım alışverişte yine problem yaşadım. 92669486 no.lu siparişim Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmeden ve iletişime geçilmeden göndericiye iade edildi. Gönderici olan Karaca ürünlerin ücret iadesi yapılacağını söylüyor. Benim böyle bir talebim yoktur,...

10.11.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Amour pike takımı siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında tutar iki kez hesabımdan çekildi. İlk ödemede kupon kullandım, ancak ikinci kez ödeme alınırken kupon tutarı eklenmeden tam tutar tekrar tahsil edildi. İade işlemini başlattım, fakat ...

Karaca Ankamall mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Karaca Connect model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri tuşları zor çalışıyordu, şu anda ise hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm adımları kontrol ettim fakat hiçbir tepki alamadım. ...

Eylül ayında bana hediye olarak verilen Karaca Home sıya multicolor Çift Kişilik Nish battaniye setini, kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra battaniyenin iplikleri çıktı ve ürün tamamen sökülmüş bir hale geldi. Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca...

Ben Karaca'nın sağdık ve eski bir müşterisiydim. Bu olaydan sonra adımımı bile atmam. Cevahir AVM Karaca'dan 05.11.2025 tarihinde, saat 18:01’de anneme hediye olarak bir vazo almak üzere bulunuyordum. Beğendiğim ürünün depodan getirilmesini rica ettiğimde görevli kadın kesin bir ifadeyle kontrol etm...

Karaca Pro Multimax mutfak robotunu 22.05.2024 tarihinde Hepsiburada Karaca mağazasından aldım. Ürün arızalı çıktı ve Eskişehir’de yetkili servis bulunmadığı için ürünü servise gönderemiyorum. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...