to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Güvenim Sarsıldı
Karaca online satış üzerinden 22.06.2026 tarihinde 96590946 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bu ürünü daha önce de sipariş etmiştim ve o zaman da yanlış ürün gönderilmişti. İlk hatalı gönderimde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım, verilen iade kodunda bile sorun çıktı ve onunla ayrıca uğraştım. O süreçte kendilerine, bu ürünü iade ettikten sonra aynı ürünü tekrar satın alacağımı ve bu kez doğru ürünü göndermeleri için özellikle dikkat rica ettiğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen yeniden sipariş oluşturdum ve kargom bugün teslim edildi, fakat yine yanlış ürün gönderildi. Üstelik tüm bu yaşananlar kendi hataları olmasına rağmen, ısrarla belirtmeme rağmen iade kargoyu adresimden teslim almıyorlar ve süreci tamamen bana yükleyerek mağduriyetimi artırıyorlar.
Hem art arda iki kez yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde yaşadığım zorluklar nedeniyle Karaca’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim 1.380,99 TL tutarındaki bedelin banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
