Hepsiburada'da Teslim Edildi Olarak Görülen Tek Kişilik Yorganlar Eksik

08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca Home olan mağazadan 5 parça ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan 2 adet tek kişilik yorganım, 10.06.2026 tarihinde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 484 941 780 7’dir.

Hepsiburada üzerinden Karaca Home ile yaptığım yazışmada ürünlerin 2 parça olarak kargoya verildiği söylendi. Ancak Hepsijet tarafından bana atılan mesajda siparişimin tek paket olarak geleceği belirtilmişti ve gerçekten de sadece küçük bir paket teslim edildi. Gelen bu küçük paketin içinden de 2 adet tek kişilik yorgan çıkmadı, ürünlerim eksik gönderildi.

Konuyla ilgili Hepsiburada üzerinden bildirim oluşturdum, Hepsijet ile görüşüleceği söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç sonuçlandırılmadı. Hem Hepsiburada’ya hem de Karaca Home’a güvenerek alışveriş yaptığım için şu anda pişmanlık yaşıyorum.

Eksik olan 2 adet tek kişilik yorganımın acilen tespit edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.