to read complaints and reviews, or file yours.
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Ankara AŞTİ’den Akçay Otogarı’na yapmış olduğumuz seferde ciddi mağduriyetler ...yaşadık. Otobüs seferi saat 08.46 olması gerekirken, bir önceki akşam saat 10.15 olarak değiştirilmiş olmasına rağmen otobüs yine de Ankara AŞTİ’ye neredeyse 1 saat geç gelerek yol
2 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Aydın’a gitmek üzere Kamil Koç’ta...n saat 09:15 seferi için bilet aldım. Bilet satılırken otobüsün yazıhane ön
01.01.2026 tarihinde Ankara’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından 13.00 kalkışlı bilet aldım. Saat 1...2.55’te peronu öğrenmek için içeriye, firmanın olduğu bölüme geçtim. Peron bilgisini alıp perona gittiğimde ise otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Saatimde orada olmama ve yalnızca
Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Kavak’tan Bursa’ya hareket eden, plakası 55 su 088 olan otobüsle yolculuk yapı...yorum. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen, seyahat boyunca bir kere bile ikram servisi yapılmadı. Otobüs personelini yolculuk esnasında neredeyse hiç göremediğim için bu konuyu ken
01.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 23.00’da kalkan 66 abh 236 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir detay düşünülmemişti. Sefer başladığından bu yana ne bir su ikramı yap
30 Temmuz 2026 tarihinde babam için Kamil Koç’tan İstanbul–Konya hattına saat 02:45 kalkışlı seferden bilet aldım. Babam... 61 yaşında ve 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Yolculuk sırasında Afyonkarahisar’da verilen molada lavaboya gidiyor, döndüğünde ise otobüsün hareket ettiğini görüp koşması
01.08.2026 tarihli saat 23:30 İstanbul–Bodrum seferinde, Kamil Koç’tan beklentilerim tamamen boşa çıktı. Bileti satın al...ırken araç içi Wi-Fi, koltuk arkası ekran ve benzeri Konfor unsurları özellikle pazarlanmasına rağmen şu an yolculuk esnasında ne ekranlar çalışıyor ne de Wi-Fi hizmeti var. Otobü
01.08.2026 tarihli Gebze–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden 38 numaralı koltuğu, seferden kısa süre önce sistemde bo...ş görünürken 870 TL ödeyerek satın aldım. Biletimin PNR numarası 3380409031’dir. Sefer saatine yaklaşık 10–15 dakika kala arandım ve satın aldığım 38 numaralı koltuğun aslında otob
01.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Fethiye’den Çorum’a hareket eden, 61 akr 272 plakalı Kamil Koç otobüsüne 4 kişi olara...k, 36–37 ve yan koltuklardan bilet alarak bindik. Yaklaşık 14 saat süren yolculuk boyunca sadece 5 dakikalık tek bir mola verildi, onun dışında kesinlikle mola verilmedi. Verilen k
31 Temmuz gecesi saat 23.58’de Kamil Koç firması ile İzmir’den Finike’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında 25 numaralı k...oltukta oturuyordum ve seferi gerçekleştiren aracın plakası 45 hv 400’DÜ. Sefer sonrasında görevli muavin, Instagram üzerinden “yavuz4328 (ilkinarda123) ” kullanıcı adlı hesaptan
Kamil Koç firması ile 444 0 562 numaralı hattı üzerinden görüşerek nişanlıma Yıldızeli ilçesinden Yozgat il merkezine 01....08.2026 tarihli, saat 21.30’da Yıldızeli’nden hareket edecek şekilde bir bilet aldım. Bu bilet için kredi kartı bilgilerim telefonla alınarak 600 TL çekim yapıldı. Herhangi bir g
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile yolculuk yaparken Uşak dinlenme tesislerinde mola verdik. Tesisteki tuvaletlerin ve g...enel alanların bakımsızlığı nedeniyle ciddi şekilde zorlandım. Tuvalette askıların kopuk olması sebebiyle çantamı asacak yer bulamadım ve çantam düştü. Taharet musluklarının bozuk
1 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 34 lss 14 plakalı Şanlıurfa–İzmir seferini kullandım. Otobüsün kalkış s...aati 19.30 olarak belirtilmesine rağmen araç 20.00’de hareket etti. Daha yolculuğun başında yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet oluştu. Otobüsün içindeki tüm prizler arızalıyd
1 Ağustos 2026 günü saat 20.50 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda, Kamil Koç firmasının 140 numaralı peronundan Anka...ra istikametine giden araca bilet aldım. Bileti aldığım sırada peronda görevli olan bayan çalışan, bana çok sert bir şekilde “5 dakikan var, yoksa otobüsü kaçırırsın” diyerek panik
Kamil Koç’un Kuşadası–Çeşme seferinde ciddi bir gecikme ve yanıltıcı bilgilendirme yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma oto...büsün 1 saat gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs fiilen 1,5 saat gecikti ve ben bu nedenle programa geciktim. Terminalde görevli memurdan sadece otobüsün gerçek kalkış saa
01.08.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı, PNR numarası 3380174324 olan Denizli–Giresun seferinde Kamil Koç ile yolculuk ...yapıyorum. Hava 37 dereceyken otobüsün kliması yolculuğun başından beri çalışmıyor, içerideki göstergede 29 derece yazıyor ve otobüs cehennem gibi sıcak. Buna rağmen dışarı 26 dere
Kamil Koç Turizm ile Sivas–Erzincan arası yaptığım yolculukta bindiğimiz otobüs yol üzerinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 s...aattir yolda bekletiliyoruz. Arızanın giderilmesi için usta gelmediği gibi, yolcular için herhangi bir alternatif ulaşım aracı da temin edilmiyor. Bu süreçte yolcular mağdur edilm
Kamil Koç firmasıyla Aksaray’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk sırasında bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık ...3 saattir yolda bekliyoruz. Bu süre boyunca ne bir yedek araç gönderildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Otobüste klima da çalışmıyor; uzun süre ka
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara Otogar–İstanbul Ümraniye Dudullu seferini yapan 38 zs 383 plakalı otobü...sünde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında emniyet kemerimin çalışmadığını fark ettim. Önce koltuk üstündeki çağrı düğmesine bastım ancak kimse gelmedi, araç i
1 Ağustos saat 15.00’te Balıkesir Akçay’dan Kayseri’ye giden Kamil Koç seferi için 4 yetişkin 2 çocuk olarak toplam 5 ko...ltuk aldım. Şubede özellikle yolculuğumuz uzun olacağı için en arkadaki 4’lü koltuğu ve bir de tekli koltuk olacak şekilde en arka sırayı istedim. Görevli, otobüste en arkada 3’lü
Kamil Koç ile 01.00’da İzmir Selçuk’tan İstanbul’a olan sefer için bilet almıştım. Yolculuk sırasında Susurluk’ta mola v...erildi ve arkadaşım ile birlikte mola yerindeyken otobüs bizi almadan hareket etti. Otobüsün bizi almadan gittiğini fark edince araç personeliyle iletişime geçtik ve otobüsün bizi
"Sorunun giderildiği için teşekkür ederiz size bir ricam daha var lütfen eski otobüsleri değiştirin"
25 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Bodrum’a yaptığım yolculukta hem firmanın tutumu hem de şoförlerin davran...ışları beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolculara bir küçük suyu bile çok gören, ikram konusunda son derece kötü bir anlayışla karşıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
