Kamil Koç Otobüsünde Unutulan Tablet İçin Gecikmeli Ve Yetersiz İletişim

18.10.2026 tarihinde saat 13:30’da Datça kalkışlı, İzmir varışlı Kamil Koç seferinde (PNR: 3403902458) ipadimi otobüste unuttum. Durumu fark eder etmez firmanın hiçbir yetkilisine doğrudan ulaşamadım, sürekli çağrı merkezine yönlendirildim ve çağrı merkezinde de sadece kayıt alındı, bindiğim araç ve koltuk numaram belli olmasına rağmen şoförle ya da muavinle herhangi bir irtibat kurulmadı.

Bu süreçte ipadimi “Bul” uygulamasından takip ettim ve cihazın, gece saat 01:00 civarında Bursa Otogarı’nda bir yolcu tarafından alındığını gördüm. Ben bu bildirimi gece 22:30 civarında yapmış olmama rağmen bana ancak sabah “otobüste tablet yok” bilgisi verildi. Oysa o bir saatlik kritik zaman diliminde şoför ve muavin aranıp bilgilendirilseydi, büyük ihtimalle böyle bir durum yaşanmayacak, cihazım bulunabilecekti.

Bu kadar teknoloji çağında, araç, sefer ve koltuk numarası belli olan bir durumda firma yetkililerinin araçlarına bu kadar geç ulaşmasını ve aracıyla bu kadar kopuk olmasını kabul edemiyorum. Yasal süreci başlattım; kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, tableti alan yolcunun tespit edilmesini ve ipadimin bana iade edilmesi için firmanın sürece aktif şekilde dahil olmasını istiyorum.