Kamil Koç Seferinde Cam Kenarı Koltuk Seçimi Keyfi Olarak Değiştirildi

18.10.2026 tarihli Samsun Terme – Alibeyköy seferiniz için Kamil Koç üzerinden cam kenarı koltuk satın aldım. Özellikle yolcunun mide rahatsızlığı olduğu için bilinçli olarak cam kenarı seçmemize rağmen, gün içinde hiçbir sebep ya da gerekçe belirtilmeden koltuğumuzu keyfi şekilde ortak koltuğa taşımışlar.

Durumu fark ettiğimizde muavin ve şoförle görüştük, ancak bunun sistemsel bir durum olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne bir özür, ne de en azından bir mahcubiyet ifadesiyle karşılaştık. Üstelik bu sefer için piyasa firmalarına göre yaklaşık yüzde 30 daha fazla ücret ödemiş olmamıza rağmen, hem koltuk seçimi hakkımız haksızlık edilmiş hem de sağlık durumu olan yolcunun konforu hiçe sayılmış oldu.

Yaşanan bu keyfi koltuk değişikliğinin nedeninin açıklanmasını, bu sefer için ödediğimiz tutarın iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.