Kamil Koç’un Son Gün İptali Sağlık Sorunu Olan Yolcuyu Mağdur Etti

21 Ekim saat 15.15 Muğla–Ankara seferi için biletimi, yer kalmaması ya da aksilik yaşanmaması için önceden, 9 Ekim’de satın aldım. Buna rağmen 3402108454 numaralı seferim, “zorunlu haller nedeniyle” ifadesiyle SMS üzerinden iptal edildi.

Bu durumun, sefer yeterince dolmadığında sıkça başvurulan bir uygulama olduğunu hem kendi deneyimimden hem de başkalarının yaşadıklarından anlıyorum. Sırf otobüs dolmadı diye son gün iptal yapılması, özellikle sağlık sebebiyle yolculuk yapmak zorunda olan yolcular için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ben şiddetli migren hastasıyım ve yalnızca nöroloji bölümünün yazabildiği bir ağrı kesici kullanıyorum. İlaçlarım bittiği için perşembe günü hastane randevuma mutlaka gitmek zorundayım. Ancak seferimin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle, yeni alacağım biletle randevuma yetişememe ihtimalim var ve bu da sağlık açısından beni çok zor durumda bırakıyor.

Kamil Koç’un doluluk gerekçesiyle sefer iptallerini “zorunlu hal” gibi genel bir ifadeyle geçiştirmeden, yolcusunu mağdur etmeyecek alternatifler sunmasını, bu sefer için ise mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.