to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde İstanbul’dan İznik’e 14.50 kalkışlı Kamil Koç seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3315353***’tür. 14.50’de kalkması gereken araç yaklaşık 16.20’de geldi. Seferin bu kadar gecikmesine rağmen öncesinde durumu açıklayan, özür içeren hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ...
23 Aralık saat 16.20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Balıkesir Otogar seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuğa biletim vardı. Ancak otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 10–15 dakika önce hareket etti ve beni almadan terminalden ayrıldı. O sırada lavabodaydım ve geldiğimi de bildirmeme rağmen...
23 Aralık 2025 Salı sabahı saat 09.00’da Uşak Merkez – İstanbul Esenler seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım. Amacım, özellikle eşim ve çocuklarla birlikte rahat bir yolculuk yapmak ve ailecek yan yana oturmaktı. Ancak yolculuk sırasında yaşanan uygulama hem bizi mağdur etti hem de çocukl...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30’da Bursa’dan Çan’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, sorduğumuzda da net bir cevap verilmeden bizi başka bir otobüse aktardılar. Elimizde 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet olmasına rağmen, Gönen’e geldiğimizde yerlerimizde başk...
23.12.2025 günü saat 01.00’de Kamil Koç’un Çanakkale–İstanbul Ataşehir Dudullu seferi için bilet almıştım. Otogara yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak geldim ve bu nedenle biletimi hiçbir şekilde kullanmama izin verilmeden yaktılar. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım mağduriy...
"Dönüş biletimi ücretsiz temin ettiler. Dönüş aracı da 1 saat rötarlı geldi :)"
23.12.2025 tarihinde Kamil Koç flixbus firmasından aldığım bilet ile İstanbul Dudullu’dan saat 07:45’te hareket edip 12:45’te Ankara’da olmam gerekiyordu. Devlet memurluğu mülakatım için bu seferi tercih ettim ve aylarca hazırlandığım, hayatım için çok önemli olan bu mülakata bu yolculukla yetişmeyi...
11.12.2025 tarihinde Aydın–Denizli seferi için Kamil Koç üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk bitiminde iş yerime teslim etmek üzere fatura talebinde bulundum ancak 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ faturam gönderilmedi. Fatura için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım,...
Bir haftadır Kamil Koç ile yaptığım seyahatimin faturasını temin etmeye çalışıyorum. Şirketi 4 kez arayıp talebimi yineledim ancak kayda alındığını ve yardımcı olunacağını ilettiler. Aldığım bir hizmetin faturasının tarafıma iletilmemesi akıl alır gibi gelmiyor. Aldığım hizmet ile ilgili de ayrıca m...
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara–Hatay seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete göre aracın AŞTİ’den saat 22.00’de kalkması gerekiyordu. Ancak “cihazımız arızalı” denilerek otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı hareket etti. Sonrasında ise koştura koştura gelen üç kişinin otobüse alınması ve otobüs...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 11:59’da Kamil Koç’un İstanbul–Bandırma seferine bilet aldım. Bandırma’da inmem gerekirken, otobüsten Biga’da indirildim ve mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak uyarı aldığımda bana “uyansaydınız” denilmesi hem saygısızca hem de sorumluluğun tamamen yolcuya yüklenmesi ...
22.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Kamil Koç firmasına ait Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3315311844). Bana AŞTİ’de 6, 7 ve 8 numaralı peronların önünde beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Ancak 22:00 Antalya otobüs...
22.12.2025 tarihli Bursa–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, 23.00 hareket saatli ve 3315083371 numaralı biletimde kabul edilemez bir rötar yaşadım. 23.00’te kalkması gereken otobüs, 00.30 itibarıyla hâlâ hareket edemedi. Tarafıma sadece “hareket saati gecikebilir” şeklinde, ne zaman...
22.12.2025 tarihinde saat 17:00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul Dudullu’ya giden Kamil Koç seferine yaşlı annemi bindirdim. İstanbul’da kendisini karşılayacak olan kuzenime varış saatini doğru iletmem için otobüsün yaklaşık ne zaman Dudullu’da olacağını öğrenmek istedim. Önce direksiyon başındaki şoför...
22.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale’den İstanbul’a 07.45 otobüs seferiyle yolculuk yapan eşim, İstanbul’a saat 16.50 civarında vardı. Yolculuk sonrası servis hizmeti ve servis bekleme ofisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. İstanbul’a indikten sonra, iki saatte bir hareket eden servi...
22.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa–Kütahya seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3314437543 PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, sadece gecikme yaşanabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizme...
21 Aralık Pazar günü saat 20.00’de Bursa–Eskişehir hattında yaptığım Kamil Koç yolculuğunda, otobüste mavi renk Columbia marka montumu unuttum. Bilet PNR numaram 33149**13’tur. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir bi...
Obilet uygulamasından Kamil Koç firmasından, Bursa Otogarından kalkış ve Nevşehir Otogarına varış olarak 19.12.2025 saat 19.00'a biletim vardı. Nevşehir'e vardığımızda, beni otogarda indirmek yerine üniversitenin önünde bıraktılar. Sabah saat 05.50 civarıydı ve hava karanlıktı. Orada inemeyeceğimi, ...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 kalkışlı Bursa–Çanakkale seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 03:00 gibi Çanakkale’de olmam gerekirken yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. PNR numaram 3315104708’dir. Önce hava koşulları nedeniyle seferin rötarl...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 21:25’te İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden, 06 *** 135 plakalı Kamil Koç firmasına ait 2+1 otobüste, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. PNR numaram 3310356912’dir. Ancak koltuk numaram 23 olmasına rağmen, yağmur suyunun otobüsün içine girmesi...
Bugün Bilecik’ten Nazilli’ye 13.30 hareket saatli Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Araç içinde yolculuk ...
15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...
22 Aralık 2025 saat 11.00 Sakarya – Sinop seferi için Kamil Koç’tan 1.100 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma, “Sizi aradık ama ulaşamadığımız için biletinizi zorunlu nedenlerle iptal ettik” şeklinde bir SMS geldi; ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı, arama kaydı...
10.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kastamonu’dan İstanbul’a, 3311547450 PNR numaralı biletimle yaklaşık 950 TL ödeyerek seyahat ettim. Bu biletime ait faturayı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde faturanın mail olarak ...
Kamil Koç’tan Balıkesir – İstanbul Avrupa seferi için 14.12.2025 saat 12:00 kalkışlı, PNR numarası 33131776** olan bileti Balıkesir şubesinden ₺729,00 bedelle satın aldım. Bu bilet için şirket faturası talebinde bulunmama rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ fatura kesilmedi. Bu süre içind...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
