Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

19 Ekim gecesi saat 02.20 hareket saatli Kamil Koç Alibeyköy–Ankara seferi için bilet aldım. Saat 02.30 olmasına rağmen otobüsün hâlâ Esenler Otogarı’ndan bile hareket etmediğini öğrendik, Alibeyköy’e gelmedi ve beklemeye devam ediyoruz.

Peronda veya firma tarafında iletişim kurabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz, ne bir yetkili ne de bilgilendirme yapacak bir görevli var. Üç kişi olarak mağdur durumdayız ve sabah Ankara’da işte olmam gerekiyor, dakikalar bile benim için çok önemli olmasına rağmen kimse bu durumu ciddiye almıyor, söylediğimde de dikkate alınmıyorum.

Bu seferde yaşadığımız gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizle birlikte oluşan zaman kaybımızın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.