to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 09:45’te Niğde Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım Niğde – Şanlıurfa otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Gaziantep’e yaklaşık 80 km kala araç arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmenin ardından otobüs Şanlıurfa Otogarı’nda d...
26 Aralık 2025 Cuma günü Kamil Koç ile 12.30’da Adapazarı Otogarı çıkışlı Sakarya–Ordu seferine bindim. Samsun’da yolcu almak için mola verildiğinde muavine "5 dakika lavaboya gidip geleceğim" diye özellikle söyledim, kendisi de "tamam abla" diyerek onayladı. Ancak ben lavabodan döndüğümde otobüsün ...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 11.00’de Kilis’ten İzmir’e, Kamil Koç ile yapmış olduğum yolculukta otobüsün neredeyse her yerde durmasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun yol seferi olmasına rağmen, sanki şehir içi yolcu otobüsü gibi çok sık duraklama yapılması yolculuğun süresini uzattı ve...
27.12.2025 tarihinde saat 10:35’te Alibeyköy kalkışlı, 3316390622 PNR numaralı İstanbul–Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde yolculuk yapmaktayım. Yolculuk devam ederken şoförün direksiyonda sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Otobüste çocuklar da bulunmasına rağmen, kapalı alanda sigara içilme...
27.12.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Esenler Otogarı’ndan Karabük’e saat 08.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bileti Kıraç şubesinden aldım ve özellikle bu saate göre günübirlik plan yaptım. Ancak otogara gittiğimde kış döneminde saat 08.00’de araç olmadığını, bileti satan kişinin bilerek bu bileti ...
Kamil Koç ile yaptığımız Rize–Çanakkale yolculuğunda, özellikle Eskişehir’den sonra otobüsün içindeki kalorifer nedeniyle araç aşırı derecede ısındı ve Bursa’da inene kadar bu şekilde devam etti. Yolculuk boyunca otobüsün içi bunaltıcı bir sıcaklıktaydı ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı...
27.12.2025 tarihinde saat 00:01’de Kamil Koç Turizm çağrı merkezini arayarak Uşak Mola Tesisi ile Uşak Otogar arasındaki mesafe hakkında bilgi almak ve molanın otogarda mı yoksa farklı bir tesiste mi verildiğini öğrenmek istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu aramada, karşımdaki müşteri temsil...
26 Aralık Cuma günü saat 21.45'te Erdemli kalkış, Ankara varışlı Kamil Koç seferi için biletim olmasına rağmen, otogarda tek yolcu olduğum söylenerek araca alınmadım. Biletli yolcu olmama rağmen otogardan beni almayıp “size iade yapalım ya da bir sonraki sefere binin” şeklinde bir yaklaşım sergilend...
26.12.2025 tarihinde saat 20:00 İzmir–Kuşadası seferi için Kamil Koç’tan aldığımız otobüs, yaşanan süreçten dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Otobüs 20:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 30 dakika rötarla 20:30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle evde yatan hastamıza da olması...
Kamil Koç’un Urfa–Adana 12:30 seferinde bagajda beyaz poşet içinde hediyelik eşyalarımı unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 30 dakika sonra eşyalarımı bagajda unuttuğumu fark ettim ve hemen firmaya ulaşmak istedim. Fakat aradığım numaralardan firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor v...
26.12.2025 tarihinde Kayseri’den Sivas’a gitmek için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Ancak sistemde yanlışlık yaparak Sivas–Kayseri yönünü, saat 18.15 seferini seçmişim. Durumu fark edince saat 18.05 civarında Kayseri’deki yazıhaneye gidip, 18.45 Kayseri–Sivas seferinizdeki yerimle bu bileti değiş...
26 Aralık Cuma günü saat 12.35’teki Mustafakemalpaşa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı koltuk için bilet aldım ve biletimde de açıkça 1 numara yazıyordu. Araca bindiğimde ise bana biletimin 35 numara olduğunu söyleyerek 35 numarada seyahat etmem gerektiği belirtildi. Muavinle görüştüğümde...
25.12.2025 tarihinde AŞTİ’den hareket etmesi gereken, 78 s***91 plakalı 23:30 Ankara – İskenderun seferinizde ciddi olumsuzluklar yaşadım ve bunları bilginize sunmak istiyorum. Saat 23:30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak terminale gelmiş, 00:03’te hareket etmiş ve 00:0...
Kamil Koç otobüs firmasını kullanarak iki saatlik bir yolculuk yaptım. Otobüs hem bir saat geç geldi, hem aşırı pis ve eskiydi. Koltukları küçük ve dardı; tavan kumaşı bile eskimişti, lekeler vardı. Şoför ve çalışana lafım yok, sadece iki saat yolda kaptan dört tane sigara içti. Abi, biraz da bizi d...
26.12.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ceyhan Otogarı’na saat 16.00 seferi için Kamil Koç’tan 13 numaralı koltuğa, PNR numarası 3315107381 olan 850 TL tutarında bilet aldım. Seferin güzergahını öğrenmek için firmayı aradığımda, biletimin ve seferin iptal edildiğini hiçbir bilgi verilmeden tesadüfen...
25.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Hatay Otogar çıkışlı Çanakkale seferini yapan Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapıyordum. Konya il çıkışında bir akaryakıt istasyonunda mola verildi ve bize 5 dakika mola olduğu söylendi. Ben de lavaboya gidip geldim, döndüğümde ise otobüsün kalkmış olduğunu ve orada...
26.12.2025'de Karamürsel’den İzmir’e 01.15 seferi için Kamil Koç’tan 950 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlış güne kesmiş, bugün gece için almam gereken bilet bir önceki geceye düzenlenmiş. Benim bu gece mutlaka seyahat etmem gerekirken bu hata yüzün...
26 Aralık gecesi saat 03.00’de Kütahya Otogarı’ndan Kamil Koç firmasıyla Kütahya–Afyon istikametine gitmek üzere 38 ***99 plakalı araca bilet aldım. Kütahya Otogarı’ndan hareket ederken şoför yolcu sayımı yapmadan hareket etti ve beni otogardan almadan basıp gitti. Otogar çıkışında otobüsü zorla ya...
25 Aralık saat 21.00’de İzmir–Aydın–Nazilli seferinde, 10 numaralı koltukla, 16***597 plakalı aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında hem muavin hem de şoförün araç içinde sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Bu durum hem yasalara hem de temel yolcu haklarına açıkça aykırı olmasına rağmen, ...
Göreme’ye tatile geldik ve dönüş için otel çıkış saatimiz 11.00 olduğu için Kamil Koç’tan 25.12.2025 tarihine, saat 12.15 Göreme–Bursa seferine bilet aldık. Ancak seyahatten bir gün önce tarafıma seferin teknik arıza gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi verildi. Daha sonra bize 17.10 Göreme–Burs...
12 Aralık 2025 tarihli Ankara - Çaycuma Otogar seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete ait faturayı, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala temin edemedim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadım. WhatsApp hattından “geri dönüş yapacağız” denilip asla...
25.12.2025 tarihinde Kırşehir’den Ankara’ya olan saat 12.30 Kamil Koç seferi için 439 TL bedelle, online satış üzerinden bilet aldım. Bilet bilgilerim 3309354624 numaralı kayıttadır. Sefer saati yaklaşırken firma ile telefonla görüştüm ve en fazla 5 dakika gecikeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen...
Kamil Koç üzerinden Obilet.com aracılığıyla Eskişehir – Mersin seferi için 25 Aralık 2025 saat 09:30 kalkışlı, koltuk numarası 7 olan bir bilet satın aldım. Ancak biletimi alırken tarih konusunda hata yapmışım ve aslında yarın için almam gerekirken bileti yanlış güne almışım. Bu durumu fark ettikten...
24 Aralık günü saat 07.00’de Kamil Koç ile yaptığım İzmir–Kütahya seferi, şimdiye kadar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Araçta çalışan personelin yüksek sesle konuşmaması için yolcular uyarılmasına rağmen, bizzat personelin kendi aralarında yüksek sesle konuşmaya devam etmesi yolculuk boyu...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
