to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Beni Yabancı Bir Ülkede Biletsiz Bıraktı Ve Para İadesi Vermedi
30.04.2026 da Sofya'da internet üzerinden İstanbul a bilet araştırdım. Kamil Koç firması sayfasına girdim ve beni flixbus uygulamasına yönlendirerek oradan bilet almamı sağladı. Ertesi sabah 9.30 da Sofya otogarı Kamil Koç bürosuna gittim ve 11 deki otobüsüm için beklemeye başladım. 10.03 de görevli E***** Hanım bana telefondan çeviri yaparak otobüsün çok geç kalacağını biletimi iptal edip başka firma ile gitmemi söyledi. Kamil Koç a WhatsApp dan ulaştığımda son 1 saat e kadar bileti iptal edebileceğimi yoksa edemeyeceğimi söyledi. Bekledim ve otobüs gelmedi. Metro turizmden bilet alıp gitmek zorunda kaldım. Flixbus uygulamasında da 2 saati aşkın gecikme için para iadesi istedim, bu Kamil Koç ile sizin aranızdadır dedi. Kamil Koç firması ise bileti flixbus dan almışsınız, biz ödemeyiz diyor. Beni yabancı bir ülkede zor durumda bıraktıkları gibi üstüne paramı ödemiyorlar.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, açık bilete çevirin dedim, çeviremeyiz dediler. Kesinlikle Kamil Koç ve flixbus kullanmayın, Tüketici Hakları'na başvuracağım
