Kamil Koç Otobüsünde Aşırı Yolcu Alımı Ve Arızalı Klima Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk

10.05.2026 tarihinde saat 17.45’te, plakası 53 hg 212 olan İstanbul–Ağrı seferi Kamil Koç otobüsüne kişi başı 2.529 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs için yaklaşık 35 dakika fazladan beklemek zorunda kaldık, sefer geç başlamasına rağmen, olması gereken yolcu sayısı dolu olduğu halde fazladan yolcu alımı yapıldı. Yaşlı teyzelere elden para alındığını, buna rağmen insanların ayakta yolculuk etmek zorunda bırakıldığını gördük.

Bununla da kalmayıp otobüsün klimaları arızalıydı, klima suyu üzerimize aktı, üstümüz başımız ıslandı ve yol boyunca asla rahat edemedik. Personelin tavrı da oldukça ilgisiz ve kırıcıydı, yolculara iyi davranılmadı. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet hem etik değildi hem de Konfor ve güvenlik açısından kabul edilemez bir seviyedeydi. Keşke bu parayı başka bir firmaya verip huzur içinde yolculuk yapsaydık diyecek duruma geldik ve hala Ağrı’ya varamamış durumdayız.

Yapılan bu uygulamayı Kamil Koç markasına kesinlikle yakıştıramadım. Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.