to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos sabahı saat 08.00 için İstanbul Esenler Otogarı'ndan Kamil Koç firmasından Sivas’a gitmek üzere bilet aldım (PNR no: 327693***). Araç 08.45’te Esenler’den ayrıldı. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ Ankara AŞTİ’de bekletiliyoruz. Otobüs muhtemelen arızalı ve 10 saatte ancak Ankara’ya g...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile Konya Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na yaptığım yolculukta, 14 ve 15 numaralı koltukların üst bagajında iki adet siyah renkte iç içe geçmiş elde taşınabilir kılıfımı unuttum. Kılıfların içinde toplam 5 adet gömlek bulunmaktaydı. Yolculuk sonrası durumu fark ede...
15 Ağustos Cuma günü 16:30 saatli Kamil Koç Gebze Otogar kalkışlı, Bursa Otogar varışlı seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm 1 saatlik gecikmeyle, 17:25’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolculuk sırasında normalde sunulan ikram hizmet...
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Aksaray-İstanbul seferini kullandım. Gece saat 1’de Adapazarı'nda mola verildi. Mola sırasında otobüs, beni mola yerinde bırakıp eksik yolcuyla devam etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Otobüsün hareket ettiğini fark edip peşinden koşt...
15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı’ndan Giresun’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 3279650006 numaralı biletimi otogarda kredi kartı ile satın aldım. Yolculuğumun başlangıcında, 10.15’te kalkması gereken otobüs için önce 60-70 dakika rötar olacağına dair mesaj aldım. ...
31 Temmuz’da Kamil Koç’un online kanalı üzerinden Bursa–Marmaris için gece saat 1’e bilet aldım (PNR: 3275472811). 5 Ağustos’ta gidemeyeceğim için biletimi iptal ettim ve 2.800 TL’lik ücretin 5-7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen ...
5.08.2025 tarihinde, babam ve kardeşim adına Bursa’dan Ankara’ya saat 13.30’da hareket eden Kamil Koç otobüsünden, PNR 3279253626 numaralı biletle yolculuk yaptık. Ankara’ya girişte, Yaşamkent’te inmek istemelerine rağmen, otobüs şoförü ve muavini "Orada kesinlikle yolcu indirmiyoruz" diyerek talepl...
15.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Kamil Koç firmasının 34**07 plakalı, 8:30 Balıkesir–İstanbul seferinde yolculuk yaptık. PNR numaramız: 3278414373. Yolculuk boyunca otobüs personelinin ter kokusu dayanılmaz derecedeydi. Bu durum sadece bu sefere özel değil, daha önce de aynı firmada benzer sorun...
15.08.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından 12:00 seferine 3279808812 numaralı biletimi aldım. Otobüsün ön camında sadece “İstanbul” yazıyordu ve hiçbir yerde Eskişehir ibaresi yoktu. Görevliler, yolcuların isimlerini okurken ne ismimi söylediler ne de tel...
15.08.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 09.30 otobüsüne, PNR numarası 3278916534 ile bilet aldım. Otobüs kalkmadan hemen önce muavine acil lavaboya gitmem gerektiğini belirttim, kendisi de “gidebilirsin, bekliyoruz” dedi. 09.32’de otobüslerin kalkış alanına geri döndüğümde ...
11 Ağustos 2025 tarihinde, Erzurum–Marmaris seferini yapan Kamil Koç otobüsünde (plaka: 06 *** 472, koltuk no: 32, PNR: 3278347943) son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Biletimde yazmasına rağmen koltuk arkası TV, radyo ve USB şarj yoktu. Klima neredeyse hiç çalışmadığı için arka tarafta nefes alma...
20 Temmuz 2025 Pazar günü saat 09:00’da Kastamonu-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, 3271622268 PNR numarası ve 29 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İsmim Nazan d***. Yolculuk sırasında klimalar çalışmadı, tüm otobüs olarak defalarca uyarmamıza rağmen personel klimanın çalıştığını iddi...
14.08.2025 saat 23.30’da Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Merkez’e gitmek üzere 3279744676 PNR kodlu ve 34****030 plakalı otobüsle bilet aldık. Hareket saatinden yaklaşık 75-80 dakika boyunca otobüs içinde şoförün gelmesini ve kalkışı bekledik. Bu süre zarfında hiçbir yetkili ta...
8 Haziran tarihinde Erzincan Otogarı’ndan Erzurum’a gitmek üzere Kamil Koç’un 8 numaralı aracıyla yolculuk yapacaktım. Araç saat 08.00’de kalkması gerekirken, henüz gelmedi ve personeller 08.45’te geleceğini söylediler. Bu gecikme nedeniyle Erzurum’daki önemli bir işime yetişemeyeceğim. Bilet numara...
Kamil Koç aracına binip de rahat bir şekilde seyahat etmek mümkün değil. Koltuklar bel ağrısına sebep oluyor ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşılıyor. Hayatımda pek çok uzun yolculuk yaptım ve genellikle rahat bir şekilde seyahat ettim. Ancak sadece Kamil Koç Turizm araçlarında rahatsızlık yaşadım. Bi...
15 Ağustos 2025 saat 04:45’te Kamil Koç’un Aydın Nazilli-İzmir seferi için 3279787668 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkacağı noktada, Nazilli Otogarı’nda, sefer saatinden 1 saat önce hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi. Durumu sorduğumda ise yetkililer kaptana ulaşamadıklarını söyleyip geçiş...
14 Ağustos 2024 saat 21.30’da Kamil Koç firmasından Sivas Otogarı’ndan başlayan İstanbul-Sivas seferi için tekli koltuk satın aldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak bana verilen 3279370986 numaralı bilet ile 4’lü koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve yo...
14 Ağustos 2024'de, Antalya-Ankara seferi için aldığım 23.57 saatli otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak geç kalacağımı bildirdim ve otobüsün beni bekleyeceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için otobüsü kaçırdım. Durumu otogarda...
Kamil Koç'un Çaycuma-İstanbul seferinde, 25-26 numaralı koltukları seçerek bilet aldım (Bilet No: 3276952415, Otobüs Plakası: 34**4008). Ancak koltuklarım doğru numaralar olmasına rağmen, otobüsteki yerleşimleri farklı çıktı ve seçtiğim konumda oturamadım. Durumu otobüs personeline ilettim, "Düzelt...
14 Ağustos 2024 tarihinde Kamil Koç ile Ankara-Gaziantep güzergahında saat 23:00 otobüsüne 30 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 327 967 87 68). Ancak otobüste 30 numaralı koltuk bulunmuyordu. Otobüslerden 30 numaralı koltuk çıkarılmış olmasına rağmen, sistemden hâlâ bu koltuğun satışı yapılıyor...
14.08.2025 tarihinde saat 21.30 civarında, Kamil Koç firmasına ait 34 *** 668 plakalı şehirler arası otobüs, İstanbul’da trafikte seyir halindeyken aracımla ilerlediğim sırada otobüs tarafından arkadan sıkıştırıldım. Sonrasında otobüs beni sollayarak önüme aniden geçti. Ardından yavaşlayıp yanıma ya...
Kamil Koç'tan Erzurum-Antalya için 3 kişi bilet aldık. Otobüse bindik, az kişi olduğumuz için muavinler bizi ciddiye almadı, ikramda bulunmadılar. Soru sorduğumuzda ise sanki lütufta bulunuyorlarmış gibi cevap verdiler. Antalya'ya yaklaşırken klimaları açmadılar, yol boyunca yanarak gittik. Koltukla...
14.08.2025 tarihinde 12.30 Amasra-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3279114309 numaralı biletimi aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklarda, 34***439 plakalı otobüsle seyahat ettim. Yolculuk sırasında ineceğimiz yeri önceden belirtmeme rağmen, personel önce bizi orada indirebileceklerini söyledi, ardından ...
Kamil Koç firması Çeşme'den İstanbul'a dönerken beni Susurluk'ta mola verdiği dinlenme tesisinde bırakıp gitti. Oturduğum koltukta pembe çantam olmasına rağmen beni almadan gittiler, böyle bir sorumsuzluk görmedim. Muavin mola süresinin 45 dakika olduğunu iletti. Ben ihtiyaçlarımı giderip 35 dakika ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
