Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yolcular Mağdur Oldu

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.30 için Bursa–Balıkesir seferine Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan otobüsün geç kalacağı söylendi ve yaklaşık 22.40’a kadar peronda beklemek zorunda kaldık. Otobüs ancak saat 22.50 civarında Balıkesir’e doğru harekete geçti ve bu süreçte pek çok yolcu mağdur oldu.

Bekleme süresi boyunca ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Herhangi bir ikram, bilet değişikliği ya da telafi önerisinde de bulunulmadı. Şu an hâlâ Balıkesir’e doğru seyahat halindeyim ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Benim beklentim, bu seferde mağdur olan tüm yolculardan gecikme nedeniyle açıkça özür dilenmesi ve gerekli görülüyorsa bilet ücretlerinin iade edilmesi veya uygun bir telafi sağlanmasıdır. Bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.