Kamil Koç’ta 700 TL Aşırı Bagaj Ücreti Ve Çözüm Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:00’de İzmir Otogar’dan kalkan Kamil Koç otobüsüyle İzmir’den Yozgat’a yolculuk yapmak için 5, 6 ve 9 numaralı koltuklara üç adet bilet aldım. Otobüse binerken, üç kişiye ait toplam bagaj için benden 700 TL bagaj ücreti talep edildi.

Toplam bagajımız sadece 3 adet küçük spor çantası ve 1 adet orta boy spor çantadan oluşuyordu. Hepsini toplasanız en fazla 35–40 kilogramı geçmeyecek bir yükten bahsediyorum. Buna rağmen 700 TL gibi fahiş bir ücret istenmesi hem mantıksız hem de hukuken ne kadar geçerli olduğu sorgulanması gereken bir durumdur. Talep edilen bu ücreti kabul etmedim ve ciddi tartışmalar, kavga dövüşe varan bir gerginlik sonunda bu bedeli ödemeden yolculuğa devam ettik.

Olay sonrasında firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm üretilmedi, şoför ya da ilgili personel hakkında en ufak bir uyarı dahi yapılmadı. Ne olay ciddiye alındı ne de bana tatmin edici bir açıklama sunuldu.

Hem yaşadığım bu gerginlik hem de makul olmayan bagaj ücreti talebi sebebiyle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.