Kamil Koç Muavinin Saygısızlık Yapması!


11 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.00’de Düzce-Balıkesir seferinde, 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüsün içinde klimalar kesinlikle düzgün çalışmıyor ve yazın ortasında resmen yanıyoruz. Muavine defalarca ilettim, ancak “çalışıyor, hava çok sıcak” gibi yetersiz bir açıklama yapıldı. Oysa...

10.08.2025 tarihinde Gerze’den İstanbul Alibeyköy varışlı Kamil Koç otobüs bileti aldık (PNR: 3277381911). 4 kişi için toplam 5200 TL ödememizi kredi kartı ile yaptık. Ancak yolculuk sırasında, bize hiçbir bilgi verilmeden otobüs Alibeyköy’e uğramadan Esenler Otogarı’na giriş yaptı. Konuyla ilgili o...

10 Haziran tarihinde Kamil Koç’un Kayseri-İstanbul seferinde, 8.15 olarak belirtilen varış saatine rağmen otobüs 11.00’de İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında her otogara girildi ve uzun süre bekletildik. Eğer varış saatimiz baştan 11.00 olarak belirtilseydi, kendimize farklı bir çözüm bulabilirdi...
11.08.2025, 07:00 Alibeyköy-Çanakkale Kamil Koç bileti aldım (3 kişi). Taksiyle otogara yaklaşırken 2-3 dakika gecikeceğimi fark ettim. 06:50’de müşteri hizmetlerini aradım, aracın bekleyip beklemeyeceği tamamen şoförün inisiyatifinde dediler. 07:00’de yazıhane görevlisi aradı, “Geliyor musunuz? ” d...

Bugün tarafıma, Kamil Koç firması adına gönderilmiş gibi görünen, ancak açıkça oltalama amaçlı olduğu anlaşılan bir SMS ulaşmıştır. Mesajda, geçmiş seyahat bilgilerim (sefer tarihi, kalkış-varış noktaları vb.) doğru şekilde yer almakta; ancak yönlendirme bağlantısı, yabancı bir alan adına ait olup K...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 20 ** plakalı otobüs ile İstanbul’dan Balıkesir/Akçay yönüne yaptığım yolculuk sırasında, araç saat 21.00 civarında seyir halindeyken motoru yandı. Aracın düzenli kontrollerinin yapılmadığını düşünüyorum; çünkü bu ciddi arıza nedeniyle araçta bulunan 36 ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul-Ankara güzergahında, 42RJ*** plakalı otobüsle yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Otobüs, AŞTİ'ye 45 dakika gecikmeli ulaştı. Araç oldukça eskiydi, USB'den şarj imkanı yoktu ve sadece adaptörle şarj edilebiliyordu. Kliması bozuktu, ayar yerleri ...

07.08.25 tarihinde saat 15.00'te Nevşehir’den Mersin’e giden Kamil Koç otobüsüne, halk otobüsündeki bir sorun nedeniyle beş dakikalık bir gecikmeyle geldiğimde, otobüs beni almadan ve aramadan yolcusunu bırakıp gitmişti. Yol boyunca internetten otogar iletişimini aramama rağmen telefon açılmadı. Nev...
10 Ağustos Pazar günü Yerköy Otogarı’ndan saat 20.30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 21.00’de terminale giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle hem yarım saat terminalde beklemek zorunda kaldım hem de devamında yaşanan kaza ve yol çalışması nedeniyle Ankara-İst...

11.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Emirdağ-Sultandağı seferi için online ödeme ile bilet aldım (PNR 3278505577). Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen, araç orada olduğunu ve hareket ettiğini belirtti. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

11.08.2025 tarihinde, Adana Otogarı'ndan Hatay Otogarı'na Kamil Koç firmasından 06.00 kalkışlı, 7 numaralı tekli koltuk için 430 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti kalkış saatinden sadece 5 dakika önce, yani 05.55'te aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsü...

11.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 327852** numaralı biletimle Gebze-Kırklareli seferini gerçekleştirdim. 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Otobüs, trafik nedeniyle yaklaşık 2 saatlik bir rötarla hareket etti. Bu gecikme sonucunda iş yerime zamanında ulaşamadım ve işlerim aksadı. Fir...

07.05.2025 tarihinde ailemle birlikte Zonguldak Devrek’ten İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:05 kalkışlı sefer için bilet aldık. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika gecikmeli olarak 07:25’te Devrek’e geldi ve bu saatte hareket etti. Bu gecikmeye herhangi bir tepki gös...
23 Temmuz’da Obilet web sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait 3273258805 PNR numaralı otobüs biletimi iptal ettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen 1.998 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak biletin altına mesaj yazarak durumu bildirdim fakat herhangi...

10 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının 3278206852 numaralı Biga–Esenler seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, her terminale girişinde büyük bir kargaşa yaşandı; biletim başka birine de satılmıştı. Bu nedenle otobüsten indirildim, başka bir otobüse bindirilmeye çalışıldım, ancak o otobüs de ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Tekkeköy-Ankara seferi için PNR: 327 400 6417 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere Tekkeköy otogarında beklerken, hostes beni kişisel telefonundan arayarak otogardan değil, otoyolda bir noktadan almamı teklif etti. Bunu kabul etmedim çünkü böyle bir imkanım...

10.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bodrum Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan 22 numaralı koltuk için 999 TL’ye bilet aldım. Otobüsüm saat 20:00’de kalkacakken, araç otogara ancak 21:20’de geldi. Geç kalmasını bir şekilde anlayışla karşılamaya çalıştım; fakat asıl problem, gelen otobüsün son der...
Sivas-Küçükkuyu seferi yapan Kamil Koç otobüs firmasına Sivas'tan bindim. Yozgat'ta saat 14.00 civarında 20 dakika mola verildi. İkinci molanın İnegöl'de verileceği söylendi. Şu an Eskişehir'deyiz ve saat 23.00 civarı. Bu saate gelmemize rağmen hâlâ mola verilmedi. Araç görevlilerine durumu ilettiği...
10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Akçay’a giden 01B**135 plakalı Kamil Koç-flixbus otobüsünde, PNR numaram 3278379270 ve 18 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında otobüs ciddi şekilde rötar yaptı, bunu normal karşılamama rağmen asıl sorun, yolculuk boyunca neredeyse hiç mola ver...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’den 3277712811 numaralı bilet ile Çanakkale–İstanbul güzergahında seyahat ettim. Biletimiz ilk olarak 15:59’a alınmışken, daha sonra 17:29’a ertelendi. Ancak otobüs, Çanakkale otogarından 18:30’da hareket etti. Muavinin profesyonel bir tavrı yoktu, hijyen k...

10 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Çanakkale Otogarı–İstanbul seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otogarda yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Otogardaki personelin yetersiz bilgi vermesi ve ilgisizliği sebebiyle süreç boyunca ne zaman hareket edeceğimiz konus...
10.08.205 saat 14:00 Bursa-Ankara seferinde, namaz için mola verilemeyeceği ve uzun molaların otobüs firmaları tarafından artık yapılmayacağı belirtildi. Ancak, namaz için mola vermeyen bu otobüs firması, yaklaşık 1 saat sonra tuvalet ihtiyacı için mola vermek zorunda kaldı.

10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Uşak-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) otobüsün kliması hiç çalışmadı ve araçta dayanılmaz bir sıcaklık oluştu. Özellikle yaz sıcağında bu durum hem benim hem de tüm yolcuların büyük bir mağduriyet yaşamasına neden oldu. Muavin a...
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.