to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak 530 TL’ye bilet aldım (PNR: 3279512885). Bursa Otogarı’nda otobüsün kalkış saatinde hazır bulunmama rağmen, araç 20 dakika geç geldi ve kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara herhangi bir a...
13 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Keçiborlu Otogarı’ndan Antalya’ya giden 05.10 seferli otobüsüne biletimiz olmasına rağmen otobüs bizi almadan hareket etti. Yanımızda küçük bir çocuk da vardı ve sabah saatinde, otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem bizi hem de çocuğu...
Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. Bileti iptal ettirmeme rağmen, kendileri 5 veya 7 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak 7. İş günü akşamı para iadesi için kayıt açtırmama rağmen, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ 2.800 TL'lik iade gerçekleşmedi. Kamil Koç firması, iad...
13 Ağustos 2025 saat 13.30’da Kayseri’den İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığımız yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Aracın içi aşırı sıcaktı ve klima kesinlikle yeterli değildi. Klimanın açılmasını defalarca talep etmemize rağmen, eski ve yetersiz klima nedeniyle ortamda hiçbir değişiklik olmad...
14 Ağustos Perşembe günü Muş-Tatvan seferi için Obilet üzerinden 330 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah 08.15’teki araca binmek için defalarca otogardaki Kamil Koç bürosunu aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Normalde yoldan binecektim fakat bürodan bilgi alamadığım için otogara geldim. Otogarda...
16.08.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 03.45-11.00 saatleri arasındaki Niğde-Kilis seferi için PNR 3278945844 ve 17 numaralı koltuk ile bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesinden 939 TL ödeyerek satın aldım. Olay Niğde Merkez Otogar’da yaşandı. Sefer saatinden 15 dakika önce otoga...
13.08.2025 saat 23:40’ta Manisa Kula ilçesinden Antalya’ya giden 81***222 plakalı Kamil Koç otobüsüne yolcu olarak bindim. Ancak yolculuğum son derece kötü bir deneyim oldu. Üç kez host arkadaşınızı çağırmama ve butona basmama rağmen kimse gelmedi, hizmet kalitesi sıfırdı. Otobüste Wi-Fi internet ç...
02.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının online sistemi üzerinden Ankara-Sandıklı arası için 3276043560 numaralı bileti satın aldım, ertesi gün ise i...
13.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasından Kastamonu-Bursa güzergahı için iki kişilik bilet aldık (bilet numarası: 3279318504). 25 ve 26 numaralı koltukları, özellikle orta kapının hemen arkasında ve önünde koltuk olmayan ikili koltuklar olarak seçmiştik. Ancak otobüse bindiğimizde, si...
13.08.2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç firmasının Karabük Terminali’nden Safranbolu’ya giden aracında, 3279179951 numaralı biletimle seyahat etmek istedim. Normalde Safranbolu son durak olmasına rağmen, muavin ve şoför benden Safranbolu’ya gitmek için ek ücret talep etti ve bu ücreti elden, do...
"Problemim hızlı şekilde çözüme ulaştı, Bu ilgi için teşekkür Kamil Koç..."
08.08.2025 tarihinde Mustafakemalpaşa-Karamürsel güzergahında, 21.30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü yaklaşık 3 saat gecikmeyle, gece 00.12’de h...
Kamil Koç turizm otobüs firması şoförü valizleri yüklerken sorun çıkardı ve hakaret etti. Küfürler etti. Lütfen yetkililere sesleniyorum bu şoförü derhal alınsın eşime hakaret ler etmek de nedir bu nasıl bir firma nasıl bir şoför çalıştırıyorsunuz. Yetkililer dönüş bekliyorum.
1 Ağustos tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3275649281 PNR numaralı biletimi iptal ettim. 1010 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım. İptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım (7 Ağustos, 13 Ağustos ve bu tarihler arasında toplam 3-4 kez), ancak her seferinde “işleme alındı, bekleyin” y...
07.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul (Dudullu Otogarı) - Balıkesir seferinde, gece 2.45 hareketli 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğumun sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Otobüsteki muavinler ilgilenmeden sadece otobüse binip gittiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ol...
10.08.2025’i 11.08.2025’e bağlayan gece saat 01.31’de Ankara AŞTİ’den Sivas Gürün’e giden Kamil Koç otobüsüne, sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen binemedim. Otobüs, gelen yolcu peronuna girip AŞTİ işletmesine para ödememek için alt katta yolcu indirip yoluna devam etti ve bu ne...
29 Temmuz 2025 tarihinde Ayvalık-Çanakkale seferi için PNR No: 3274718349 ile aldığım 539 TL tutarındaki biletimin, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin ertelenmesi nedeniyle kullanmam mümkün olmadı. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ettim, ancak Kamil Koç müşteri hizmet...
08/12/2025 tarihinde annem adına Kamil Koç Bostancı şubesinden 2000 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Ancak kardeşimin hastalanması nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldık. Bostancı şubesine giderek iptal işlemini gerçekleştirdik ve iptal edildiğine dair SMS de tarafımıza ulaştı. İşleme...
13.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Gemlik Otogarı için saat 17:50 seferine, PNR: 3279169442 numaralı bileti uygulama üzerinden kredi kartı ile 560 TL ödeyerek aldık. Sefer saatimiz olan 17:50’de otogarda olmamıza rağmen, otobüs 17:45’te geldi ve bekleme lüksümüz yok diyerek bizi almadı. Şof...
8 Ağustos 2025 sabah saat 09:30-10:00 civarında Kamil Koç’un Konya-Kastamonu seferinde, 78 plakalı otobüsle seyahat ettik. Üç kişilik aile olarak kişi başı ikişer bagajımız olmasına rağmen, Konya Otogarı’nda otobüs personeli bizden bagaj ücreti talep etti. Toplamda 3 bin tl bilet ücreti ödememize ra...
13 Ağustos 2025 tarihinde Rize Akçay’dan saat 12.30’da hareket eden Kamil Koç otobüsünde, bilet numaram 3277756913 ile seyahat ediyordum. Muavin E***’in yolculuk boyunca kulaklığını takıp en önde oturması ve yolcuların ihtiyaçlarını tamamen görmezden gelmesi beni son derece rahatsız etti. Muavin çağ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3279272811 numaralı biletle Lüleburgaz’dan saat 14:00’te İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs Lüleburgaz Otogarı’na hiç uğramadan doğrudan otobana bağlanıp gitti. Benimle birlikte toplam üç yolcu mağdur olduk ve başka bir firmadan, üstelik...
Kamil Koç’un 15.00 Denizli-Marmaris seferinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüsün 1 saat gecikeceği, sefer saatinden sadece 46 dakika önce (14.14’te) bana bildirildi. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı. Bayiye durumu sorduğu...
09.08.2025 tarihli Ankara-İzmir seferi için aldığım biletin ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Biletimi çağrı merkezi üzerinden banka kartımla satın aldım ve iptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. ...
13/08/2025 tarihinde Kamil Koç’un 11.15 Dudullu-Kastamonu seferinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs şoförü seyahat boyunca hem sigara içti hem de telefonla konuştu. Ayrıca Adapazarı’na girmesi gerekirken dönüşü kaçırdı ve otobanda geri manevra yapmaya çalıştı. Bu davranışlar hem yolcuların can g...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
