Wi-Fi Hizmeti Çalışmıyor Ve Yolcu Deneyimini Zedeliyor

15.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara–Kilis seferiyle, Kamil Koç firmasına ait 27 fd 605 plakalı otobüse bindim. 22-23 numaralı koltuklarda seyahat ederken otobüste “var” denilen Wi-Fi ’yi kesinlikle kullanamadım, gram çekmiyordu.

Durumu görevliye sorduğumda “40 kişi kullanıyor, normal” şeklinde bir cevap aldım. Eğer gerçekten 40 kişi aynı anda kullanınca bu hale geliyorsa, demek ki bu koltuklar modemden sonra eklenmiş gibi, çünkü modem bu yükü kesinlikle karşılayamıyor ve yol boyunca internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Ben bu durumu hem yolcu deneyimini bozduğu hem de vaat edilen hizmetin verilmediği için kabul edilebilir bulmuyorum. Wi-Fi altyapısının güçlendirilmesini, kapasite planlamasının doğru yapılmasını ve modemlerin tüm yolculara yetecek şekilde teknik olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.