Obilet Ve Kamil Koç’tan 5 İş Gününe Rağmen 349 TL İade Olmadı

4 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 349 TL tutarında otobüs biletimi iptal ettim. İptal sonrasında ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yatmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, fakat bu süre de dolmasına rağmen bankamda veya sistemde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Ne Obilet tarafında ne de Kamil Koç tarafında somut bir çözüm sunulmadı.

3351131313 numaralı biletime ait 349 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kendi uygulamam üzerinden, kendi kredi kartımla aldığım bilet!