to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan bugün Çine Aydın kalkışlı, saat 16:15 olan Denizli seferi için bilet aldım. Bileti alırken yaklaşık 1 saat içinde aracın geleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen otobüs gelmedi, toplamda yaklaşık 7 saate yakın beklemek zorunda kaldım.
Defalarca sormamıza rağmen otobüsün saatiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, biletim alınmış olmasına rağmen sürekli belirsizlik içinde bırakıldım. Sonrasında beni başka bir saate yönlendirdiler ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet için herhangi bir açıklama veya özür bile yapılmadı.
Planlarım tamamen aksadı, uzun süre beklemek zorunda kaldım ve müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissettim. Bu seferle ilgili yaşanan gecikmenin nedenini açıklamalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından Aydın’dan Marmaris’e 13.25 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Hem pazar günü olduğu için ekstra ücret talep edildi, hem de 13.25’te kalkması gereken otobüsün rötar yaptığı ve bir saat sonra geleceği söylendi. Saat 14.27 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi;...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Denizli-Söke seferi için otogardan iki bilet aldım ve toplamda 900₺ ödedim. Otobüsün 13.00’te kalkması gerekiyordu ancak yaklaşık 50 dakika gecikme yaşandı. Yetkililer, otobüsün 13.30’da kesinlikle kalkacağını belirttiler. Eğer 13.30’u geçerse farklı bir firmad...
Kamil Koç’un 15.00 Denizli-Marmaris seferinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüsün 1 saat gecikeceği, sefer saatinden sadece 46 dakika önce (14.14’te) bana bildirildi. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı. Bayiye durumu sorduğu...
04.11.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün Gaziantep Otogarı’ndan 21.50’de çıkması gerekirken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 1 saatten fazla gereksiz bekleme yaşandı ve uzun süre hareket etmedi. Düzenli olarak farklı firmalarla seya...
18 Mart tarihinde Kamil Koç ile Ankara–Uşak seferine bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 1 saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu süre içinde doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, hatta alındım ancak beklemeye alınıp hiçbir...
Yorumlar