to read complaints and reviews, or file yours.Molalar Ve Şoförün Saygısız Tutumundan Kaynaklanan Konforsuz Yolculuk
16 Mayıs’ta sabah saat 08.00 civarında aldığım biletle şu an içinde bulunduğum Kamil Koç İzmir–Kastamonu seferinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Otobüse bindiğimizden beri molalarda kaç dakika durulacağına dair hiçbir net bilgi verilmiyor, soran yolcular azarlanıyor ve bu durum yolcuları huzursuz ediyor. Şoför tamamen kendi keyfine göre mola veriyor, zamanlamalar tutarsız ve bunun sonucunda otobüs her durağa geç giriyor.
Ayrıca otobüsteki prizler çalışmıyor ve uzun yolculukta telefonlarımızı, cihazlarımızı şarj edemiyoruz. Buna rağmen şoför yüksek sesle müzik açtı ve otobüs adeta dolmuş ortamına döndü, bu durum yolculuk konforunu tamamen bitirdi. Bu kadar özensiz ve saygısız bir hizmetle karşılaşmayı beklemiyordum.
Kamil Koç’un bu seferde görevli personeli ciddi şekilde uyarmasını, yaşatılan saygısızlık ve konforsuzluk için resmi bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Tarafıma ulaşıldı ve özür dilendi... Fakat bu konuyla ilgili ne yapıldığına dair tek söylenen gerekli amirliklerine iletileceği üzerine bilgilendirilme oldu. Şahsi fikrim bir çalışan ekibinin bir günde bu denli lakayıt olamayacakları üzerinedir. Belli ki bir denetim mekanizması yok! Dönüş yolculuğumu farklı bir firma ile yaptım ve aradaki hizmet farkının ne kadar büyük olduğunu bir daha görmüş oldum. Şikayetimi bir sonraki yolculuğumda tekrar şahsen deneyimleyene kadar silmeyi düşünmüyorum orada kalite farklı olursa o zaman silerim.
