Kamil Koç Otobüs Arızası Ve 3,5 Saatlik Bekleme Yolcuları Mağdur Etti

Bugün saat 09.15’te Konya Ereğli’den İzmir’e Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 29 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Uşak güzergahında otobüs arıza verdi ve yaklaşık 3,5 saattir yolda bekliyoruz. Otobüs tamamen dolu olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir çözüm üretilmedi ve yolcular mağdur edildi.

Arıza sonrası ne kaptandan ne de firma yetkililerinden tatmin edici bir açıklama yapılmadı, alternatif araç ya da net bir çözüm sunulmadı. Uzun süre yolda bekletilmemize rağmen sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle gecikmemin telafi edilmesini, firmanın bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve mağdur bırakılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.