to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan 2 Saatlik Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi
22 Mayıs 2026 tarihli saat 22:45 Silifke–Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatinde otogarda hazır olmama rağmen otobüs 23:30 olmasına rağmen perona gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı, yolcular tamamen kendi çabalarıyla bilgi almaya çalıştı.
Otogardaki firma temsilcilerine durumu sorduğumda, otobüsün Mersin’den saat 23:00’te hareket ettiğini ve Silifke’ye gece 01:00 gibi geleceğini söylediler. Yani 2 saati aşan bir gecikme olmasına rağmen firmadan hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı ve şu anda hâlâ otobüsü bekliyorum.
Bu kadar uzun bir gecikmenin, üstelik bilgilendirme yapılmadan yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili sefer için PNR numaram 3357389267’dir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sefer tamamlandı. Firmanın sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücret iadesini talep ediyorum.
