to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Geciken Otobüs Ve İptal Seçeneği Sunulmayan Bilet
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.00'de Eskişehir kalkış, 06.45'te Ankara varışlı, PNR numarası 3357473762 olan Kamil Koç seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce kalkışın 1 saat gecikeceğine dair SMS geldi, bu gecikmeyi bekledim; ancak bu sürenin sonunda otobüs gelmedi, ardından "daha da gecikebilir" şeklinde bir mesaj daha aldım ve yine net bir saat verilmedi.
Bu belirsizlik sırasında bileti iptal etmek istediğimde, iptal seçeneği sunulmadı ve yalnızca bileti açığa alabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle ulaşamadım, muhatap bulamadım ve sonuç olarak otogarda mağdur bir şekilde kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefere ödediğim 600 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmayı kesinlikle yakınlarıma ve çevreme önermiyorum ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
23 Mayıs 2026'da Kamil Koç otobüsü için 600 TL ödeyerek bilet aldım, ancak otobüs gelmedi ve gecikme hakkında net bilgi almadım. İptal etmek istediğimde seçenek sunulmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve otogarda mağdur kaldım. Bu nedenle ücret iademi talep ediyorum.
