to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.16 çıkışlı Afyon–Marmaris seferim için Kamil Koç’tan kredi kartıyla bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir rötar veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Bu durum Kamil Koç ile ilk kez yaşadığım bir aksaklık değil, daha önceki yolculuklarımda da benzer gecikmeler ve iletişim sorunlarıyla karşılaştım. Otobüs geldiğinde görevliye durumu sorduğumda ise kendilerinin de bir bilgilerinin olmadığını söylediler, bu da firma içi iletişimin ne kadar zayıf olduğunu gösterdi.
Sürekli yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Firmadan, yolcularını zamanında ve doğru şekilde bilgilendirecek bir sistem kurmasını, bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını ve yolcularına yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Otobüs bir saat gecikti, bilgilendirme yapılmadı, görevli de bilgi vermedi. Şirket özür diledi ancak sistem iyileştirmesi yapılmadı.
