Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Arızası Nedeniyle Yağmurda Bekletilen Yolcular Bilgilendirilmedi

22 Mayıs tarihli Ankara–Bursa seferi için Obilet üzerinden birkaç gün önce Kamil Koç’tan saat 15.15 kalkışlı, PNR numarası 3356278053 olan bileti satın aldım. Seferi günler öncesinden 15.35’e ertelediler, buna rağmen otobüs terminale 16.00’dan sonra geldi.

Otobüs geldikten sonra bu kez aracın arızalı olduğu söylenerek araç tamirhaneye götürüldü ve yolcular yaklaşık 2 saattir yağmurda, soğukta bekletiliyor. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara somut bir çözüm sunuldu. Üstelik bileti alan kişi ben olduğum halde, yolcu teyzem olduğu için firmayla görüştüğümde bana herhangi bir bilgi verilmedi.

İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kamil Koç’tan yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını, teyzemin ve diğer yolcuların yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Araç plakası 34 HGS 922