Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve Süre Aşımı Nedeniyle Büyük Mağduriyet

24 Mayıs sabah 09.05 için Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 09.30 civarında hareket etti ve yolculuk süresi bilette 2 saat olarak görünmesine rağmen, saat 11.50 olmasına karşın hâlâ Bursa Otogarı’na varamamış durumdayız.

Hem seferin geç kalkması hem de belirtilen sürede varışın sağlanmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Sürekli İstanbul–Bursa arasında gidip gelen bir yolcu olarak bu tür gecikmelerin devam etmesi durumunda firmanın müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.

Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için sefer saatleri ve yolculuk süreleri konusunda daha gerçekçi planlama yapılmasını, kalkış ve varış sürelerine uyulması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcuların zamanına daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.