to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sefer Ve Yanıltıcı Priz Ve USB Özellikli Otobüs
24 Mayıs tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir–Altınoluk seferi için 12:01 kalkışlı, sistemde “prizli ve USB bağlantılı” olarak görünen otobüse bir gün önceden bilet satın aldım. 19 numaralı, ikili koltuğa 1.259 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda beklerken seferin 2,5 saat gecikeceğine dair mesaj geldi, sistemde kalkış saatinin 16:20’ye ertelendiği görünüyordu. Otogardaki görevliler ise otobüsün yaklaşık 14:30 civarında geleceğini söylediler.
Sonrasında sefere verilen araç, köy otobüsünden hallice, ne ekranı olan ne priz ne de USB bağlantısı bulunan eski bir otobüstü. Ben bu bileti özellikle sistemde belirtilen özelliklere güvenerek aldım, ancak vadedilenler sunulan arasında ciddi bir fark vardı. PNR numaram 3357800068, ancak bu numara muhtemelen 12:01’de kalkması gereken, sonradan aracı değiştirilen sefer için tanımlı.
Hem saatlerce geciken bir seferle mağdur edildim hem de özellikleri açıkça yazan, buna göre fiyatlandırılan bir bilet için bambaşka, çok daha düşük standartta bir otobüs gönderildi. Bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 24 Mayıs tarihli Eskişehir–Altınoluk seferi için ödediğim 1.259 TL bilet ücretinin tamamının iadesini ve bu yanlış bilgilendirme ile araç değişimi konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Otobüs arızalı, yokuşları çıkamıyor titreme ve tutukluk yapıyor, hızı çok düşüyor. Acilen çözüm bekliyorum.
17:07 itibariyle otobüs Bursa otogarı içindeki servise girdi. Böyle bir yolculuk olamaz.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
