to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir–Altınoluk seferi için 12:01 kalkışlı, sistemde “prizli ve USB bağlantılı” olarak görünen otobüse bir gün önceden bilet satın aldım. 19 numaralı, ikili koltuğa 1.259 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda beklerken seferin 2,5 saat gecikeceğine dair mesaj geldi, sistemde kalkış saatinin 16:20’ye ertelendiği görünüyordu. Otogardaki görevliler ise otobüsün yaklaşık 14:30 civarında geleceğini söylediler.
Sonrasında sefere verilen araç, köy otobüsünden hallice, ne ekranı olan ne priz ne de USB bağlantısı bulunan eski bir otobüstü. Ben bu bileti özellikle sistemde belirtilen özelliklere güvenerek aldım, ancak vadedilenler sunulan arasında ciddi bir fark vardı. PNR numaram 3357800068, ancak bu numara muhtemelen 12:01’de kalkması gereken, sonradan aracı değiştirilen sefer için tanımlı.
Hem saatlerce geciken bir seferle mağdur edildim hem de özellikleri açıkça yazan, buna göre fiyatlandırılan bir bilet için bambaşka, çok daha düşük standartta bir otobüs gönderildi. Bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 24 Mayıs tarihli Eskişehir–Altınoluk seferi için ödediğim 1.259 TL bilet ücretinin tamamının iadesini ve bu yanlış bilgilendirme ile araç değişimi konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.00'de Eskişehir kalkış, 06.45'te Ankara varışlı, PNR numarası 3357473762 olan Kamil Koç seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce kalkışın 1 saat gecikeceğine dair SMS geldi, bu gecikmeyi bekledim; ancak bu sürenin sonunda otobüs gelmedi, ardından "daha da gecikeb...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden koltuk seçimi yaparak iki adet bilet satın aldım (PNR: 328 094 9474). Ancak otobüse binerken, “fatura kesilmedi” gibi anlaşılması güç bir gerekçeyle seçip aldığımız koltuklara oturm...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:30 seferi için Kamil Koç’tan Şarkışla–Erzincan güzergahına bilet aldım. PNR numarası 3350130274. Otobüsün kalkış saatinden yarım saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, saat 12:00 olduğunda aracın hâlâ perona yanaşmaması üzerine yetkililere durumu sordum. Bana yaln...
11 Şubat’ı 12 Şubat’a bağlayan gece için Kamil Koç’tan saat 01.00 kalkışlı İzmir – Eskişehir seferine online olarak bilet aldım. Gündüz hem otogar hem de çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede, bu sefer için saat 23.45’te Buca Üçkuyular Migros önü lambalar durağında olmamın yeterli olacağı söylendi....
21 Mart tarihinde saat 10.01’de Antalya’dan Eskişehir’e olan Kamil Koç seferim için PNR numarası 3331322144 ile bilet almıştım. Bayram günü, hiçbir iptal bilgilendirmesi yapılmadan, sefer saatinde Antalya Otogarı’na gittiğimde otobüsümün iptal edildiğini orada öğrendim. Üstelik seferden bir gün önce...
Yorumlar