to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 01.16’da Kamil Koç firmasından Nazilli–Konya seferi için 3354726227 numaralı biletle, 1200 TL ödeyerek tekli 1 numaralı koltuğu özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak seyahat sırasında aynı koltuğun başka bir yolcuya daha satıldığı tarafıma bildirildi ve satın aldığım hizmet bana sunulmadı.
Bu durum üzerine beni, tekli koltuk yerine çiftli koltuklardan birine aldılar ve mağduriyetimin çözüleceği söylense de bana vaat edilen tekli koltuk hizmeti sağlanmadı. Ayrıca sefer yaklaşık 2 saat gecikmeli gerçekleşti, bu gecikmeyle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüsün konum bilgisi sistem üzerinden görüntülenemedi. Tüm bu sebeplerle hem zaman hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan tüm bu aksaklıklar bir bütün olarak değerlendirildiğinde açıkça ayıplı ve eksik bir hizmet söz konusudur. Tekli koltuk için ödediğim ücret karşılığında bu hizmeti alamadığım ve seferin gecikmesi ile bilgilendirme eksiklikleri nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına, bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
24 Mart 2026 saat 01.15 İstanbul Dudullu – Isparta seferi için Kamil Koç’tan özellikle 2+1 otobüste tekli koltuk satın aldım. Kütle olarak fazla yer kapladığımdan uzun yolculuklarda mecburen tekli koltuk tercih etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen 23 Mart akşamında herhangi makul bir gerekçe açıklan...
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na giden Kamil Koç seferi için annem adına 2+1 otobüste 1 numaralı, en öndeki koltuğu özellikle satın aldım. Annem daha önce trafik kazası geçirmiş bir kadın olduğu için yolu görmeden yolculuk yaptığında rahat edemiy...
22.05.2026 tarihinde saat 13.45 Dudullu kalkışlı, 67 SC 473 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Zonguldak’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 18.45 olarak görünmesine rağmen Zonguldak’a ancak 20.35 civarında ulaşabildik. Bu gecikme nedeniyle şehir içi son tren seferini kaçırdık ve mağduriyet yaşadık....
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 2 Mayıs tarihli Konya–Batman seferi için iki adet bilet satın almak istedim. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 2080,80 TL tutarındaki ücret iki kez çekilmesine rağmen, uygulamada bilet tanımlanmadı ve sistem hâlâ bilet yok şeklinde görünüyor. İşlem...
28.04.2026 tarihinde saat 10:20’de Kamil Koç ile Kapadokya Göreme – İstanbul seferi için tekli 1 numaralı koltuğa bilet aldım ve bu bilet için 1.550 TL ödedim. Göreme’den kalkan araçla Ankara Otogarı’na geldiğimizde, herhangi bir geçerli gerekçe belirtilmeden başka bir araca aktarma yapıldı ve bu ye...
Yorumlar