to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihli Fethiye-İstanbul seferi için Obilet.com üzerinden Kamil Koç Turizm'den 3277756019 PNR numaralı bilet satın aldım. Satın alma sırasında sigorta paketini de ekledim ve bir saat kala bile iptal etsem tam ücret iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Planlarım değiştiği için Kamil Koç firma...
24 Temmuz'da Kamil Koç’tan aldığım biletin iptalini gerçekleştirdim ve SMS ile gelen iade formunu doldurdum. Biletin PNR numarası 3265774810’dur. İşlemi şubeden alıp farklı bir şubeden iptal ettirdim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı belirtildi ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarın i...
18.08.2025 tarihinde, 50 *** 933 plakalı otobüs ile İstanbul’dan Mardin’e Kamil Koç firmasıyla yaptığım 23 saatlik yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu kadar uzun bir mesafede, özellikle yaz sıcağında yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşadık. ...
328 034 2558 PNR numaralı biletim ile, 16 ** plakalı otobüsle Adana-Ankara seferinde seyahat ettim. Otobüs, 13.00’te kalkması gerekirken 30 dakika gecikmeli olarak yola çıktı. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Çocuğum ile birlikte Adana sıcağında gerçekten çok zor anlar yaşadık. Şofö...
18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:30’da 53A***852 plakalı otobüs ile Pazar Otogarı’ndan başlayan Rize/Pazar-İstanbul seferinizde, ben ve küçük kardeşim için satın aldığım koltuklara başka bir yolcu ve çocuğu oturtuldu. Yerimize oturan yolcu, bu koltukları ç** Bey isimli bir çalışan aracılığıyla ald...
18 Ağustos Pazartesi günü Antalya-İstanbul seferini yapan 34***04 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Güvenli, konforlu ve temiz bir yolculuk yapmak için diğer firmalardan daha fazla ücret ödeyerek üç kişilik bilet aldım (toplam 4.340 TL). Ancak otobüsün içi hi...
16.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Didim-Ankara seferinizde 33-34 numaralı koltuklarda, plakası ** 419 olan aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca koltuğumun sırt kısmında demir bir çıkıntı vardı ve bu nedenle rahat bir şekilde oturamadım. 10 saat boyunca sürekli bir sağ tarafa, bir sol tara...
19 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Kırklareli seferi için PNR No.: 325 740 7770 ile bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem kaydı açtırdım ve bana SMS ile b...
18.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 61 ** 680 plakalı aracıyla Samsun’dan İzmir’e gitmek üzere 3279853236 PNR numaralı, ₺1.400,00 tutarındaki biletimle yolculuk yaptım. Araç, bize 35 dakika gecikme olacağı mesajı gönderilmesine rağmen yaklaşık 2 saat rötarlı olarak garaja geldi. Bu gecikmeyi sorduğumu...
19.08.2025 tarihinde annemle birlikte Kamil Koç’tan, Kayseri Otogarı’ndan Ankara aŞTİ’ye gitmek üzere 07:00 seferine, annem ve benim adımıza 3280604116 numaralı PNR ile toplam 1200 TL (kişi başı 600 TL) ödeyerek bilet aldık. Annemin ve benim biletlerimizin PNR numarası aynıdır: 3280604116 (i** a** a...
19 Ağustos 2025 tarihinde Dudullu Ümraniye Kamil Koç otogarından saat 07:30’da kalkması gereken İstanbul–Altınoluk seferi, belirtilen saatte hareket e...
"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim."
18.08.2025 Pazartesi günü saat 06.10’da Nazilli-Bodrum seferi için bilet aldım (PNR: 3280111570). Saat 05.35’te Nazilli Otogarı’nda hazır bulundum. An...
19.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16 *** 983 plakalı araç ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 3280896365 numaralı biletimizi aldık. Ankara Otogarı’na zamanında gitmemize rağmen otobüsü peronda bulamadık. Veznedeki görevli, 110 ve 115 numaralı peronlar arasında olması gerektiğini söyledi anc...
19 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Kamil Koç’un İstanbul-Samsun Ünye Fatsa seferini kullandık. 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk boyunca otobüsün muavini, ön tarafta bir bayan yolcu ile saatlerce yüksek sesle sohbet etti. Bu durum gece boyunca devam etti, kahkahalar ve ...
11.30 Adana-Alanya seferinde Kamil Koç ile yolculuk yapmaya çalıştım, otobüse bindiğimde bana ait bir koltuk yoktu. Üstelik Alanya yoluna giderken otobüs yolda kaldı ve 1-2 saat boyunca yeni araç gelmesini bekledik. Bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ikram ya da destek sun...
Kamil Koç firması ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Bugün 18.00'de İstanbul Esenler'den Ankara'ya biletimiz vardı. Saat değişikliği yaptık ve hem saat hem de tekli koltuk için 400 TL fark alındı. Banko görevlisi, aracın bir yere uğramadan hızlıca gideceğini söyledi, fakat Ankara'ya gece saat 1...
08.08.2025 tarihinde annem Y**Y***, Kamil Koç firmasının Ankara Gimat Otogar’dan Kayseri’ye giden otobüsünde yolculuk yaparken, şoförün dikkatsiz ve ani hareketi nedeniyle otobüsün önüne düşmüş ve ayağı çatlamıştır. Olaydan sonra annemize hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, herhangi bir ilk yardımda ...
18.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Kamil Koç’un Erzincan-Düzce seferinde, 3279895973 numaralı biletimle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 2 koltuklu bilet almama ve bagajım 60 kiloyu geçmemesine rağmen, bagaj için ekstra 500 TL elden ödeme talep edildi. Fatura istediğimde ise verilmedi v...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30’da Kamil Koç’un Elazığ-Düzce seferinde yolculuk yaptım. Ön koltukta oturan yolcu, koltuğunu fazlasıyla arkaya yatırarak uzun süre yolculuk etti. 15 saatlik yolculuk boyunca arka koltukta oturduğum için oldukça sıkıştım ve çok rahatsız oldum. Durumu muavine ilett...
Kamil Koç firmasının 18 Ağustos 2025 Kayseri-Ankara 13.30 hareket saatli, ancak ne yazık ki yarım saat gecikmeli başlayan seferinde, hiçbir özür dilenmeden muhtemelen şehir içi otobüs olarak kullanılabilecek bir vasıta ile yolculuğumuzu tamamladık. Kendi gecikme kusurlarını moladan süre kısaltarak t...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.30’da Bursa’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Araç, 15 dakika rötarla (16.50’de) hareket etti. Ancak saat 19.47 itibarıyla hâlâ İstanbul Dudullu’da beklemekteydik. Bu gecikme nedeniyle, planlanan 20.30 İstanbul varı...
18 Ağustos Pazartesi günü saat 19.40’ta Fethiye-Bursa seferinizde, 32 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. İzmir’e geldiğimizde muavin, uzun süreli mola verilmeyeceğini söyleyerek ihtiyaçlarımızı hızlıca gidermemizi istedi. Ancak buna rağmen, bizi beklemeden otobüsü İzmir Otogarı’nın yolcu ...
18 Ağustos tarihinde Fethiye-Bursa 11:30 otobüs seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. İzmir’e vardığımızda muavin, uzun süreli mola verilmeyeceğini söyleyerek ihtiyaçlarımızı gidermemizi istedi. Ancak buna rağmen bizi beklemeden otogara geçti ve sıcak havada tesisten yolcu bindirme peronuna kadar...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
