Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Otobüs 2+2’ye Çevrildi, Haksız Değişiklik

26 Mayıs 2026 saat 15:20 Gebze–Bartın seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüste tekli koltuk satın aldım. Özellikle tekli koltukta seyahat edebilmek için bu bileti tercih ettim ve bunun için 1.250 TL ödedim. Bugün tarafıma gönderilen mesajla, seferin 2+2 otobüse çevrildiğini öğrendim.

Ben tekli koltuk konforu ve mahremiyeti için ekstra ücret öderken, son anda otobüsün 2+2’ye çevrilmesi hem haksızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Böyle bir uygulamayı kurumsal bir firmaya yakıştıramıyor, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden vizyonsuz bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Kamil Koç’tan hiç memnun değilim ve bundan sonraki seyahatlerimde firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma tekli koltuk için ödediğim fark ve yaşattığınız sıkıntı nedeniyle gereğinin yapılmasını ve şahsımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum.