Adana Eskişehir Seferinin Bildirimsiz İptali Ve Maddi Mağduriyeti

28 Mayıs tarihinde O-Bilet üzerinden aldığım, Kamil Koç firmasına ait Adana–Eskişehir 23:00 seferim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Adana otogarında yaklaşık 45 dakika boyunca aracı bekledim, sefer hareket etmesi gerekirken ortada otobüs olmayınca gişeye gidip sormak zorunda kaldım ve ancak o şekilde seferin iptal edildiğini öğrendim.

Gişedeki görevli, beni aradıklarını ve mesaj attıklarını söyledi ancak telefonumda bilet onayı dışında hiçbir iptal veya bilgilendirme mesajı yoktu. Bunu kendilerine belirttiğimde de “yapabilecek bir şey olmadığını” söyleyerek son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilediler. Üstelik sabah iş başı yapmam gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu iptal nedeniyle cebimdeki son param olan 1500 lirayı başka bir firmaya bilet almak için harcamak zorunda kaldım. Bu yüzden hem ciddi maddi manevi mağduriyet yaşadım hem de yolda tuvalete gidecek, bir şeyler yiyip içecek param kalmadı. Ayrıca bu aksaklık yüzünden ertesi gün işe geç kalma ve iş yerimde de sorun yaşama riskiyle karşı karşıyayım. 3358441162 numaralı biletimin ücretinin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.