Kamil Koç Bilet Hatası İçin Bilgilendirme Eksikliği

29’u için bilet aldığımı sanarak Kamil Koç’tan Afyon’dan Finike’ye 28 Mayıs gece 02.15 seferine bilet almışım, tarihteki hatayı sonradan fark ettim. Kendi tarihteki hatamı kabul ediyorum ancak seferden 1 gün önce ya da sefer saatine yakın hiçbir bilgilendirme yapılmadı, araç kalkmadan “geliyor musunuz, otobüs kalkıyor” şeklinde ne arama ne de SMS aldım.

Yolcu bilgilendirmesinin bu kadar zayıf olmasını ve müşterinin tamamen kendi haline bırakılmasını doğru bulmuyorum. En azından sefer öncesi bir hatırlatma mesajı ya da arama yapılmasını, denetim ve kontrollerin arttırılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.