to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü 1,5 Saat Gecikmeli Çıktı, Yolcular Planlarını Kaybetti
29.05.2026 tarihinde saat 08.00’de Bursa Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç firmasına ait otobüsüm, perondan ancak 09.40’ta kalkmıştır. Yaklaşık 1,5 saatlik bu rötar nedeniyle terminalde beklemek zorunda kaldım ve tüm planlarım aksadı.
Yaşanan gecikmenin nedenini sorduğumuzda araç personeli, polisin kalkışa izin vermediğini ve kendilerinin de mağdur olduğunu söyleyerek açıklamayı bu şekilde geçiştirmiştir. Şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan köklü bir firmanın, yola çıkış kurallarına ve yasal gerekliliklere uygun araç ve personel planlamasını yapmayıp sorumluluğu polise ve dolaylı olarak yolculara yüklemesi kabul edilemez. Firmanın kendi operasyonel hataları yüzünden saatlerce terminalde bekletildim ve mağdur edildim.
Biletimi Kamil Koç yazıhanesinden aldım, PNR numaram 3359473490’dır. Yaşanan bu ciddiyetsizlik ve organizasyon bozukluğu nedeniyle oluşan mağduriyetimin firma yetkilileri tarafından incelenmesini ve tarafıma ivedilikle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
