Geciken Sefer, Muavinsiz Yolculuk Ve Mola Verilmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28 Mayıs tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale – Düzce seferine katıldım. Saat 08.00’de başlaması gereken yolculuk 08.30’da başladı ve araçta muavin yoktu, bu nedenle valizimi de kuponsuz bagajıma kendim yerleştirdim. Bursa'ya kadar, yani yaklaşık 13.30’a kadar muavinsiz bir şekilde yolculuk devam etti.

Ayrıca seferin varış saati 16.20 kadar kadar hiç mola verilmedi. Bursa’da şoför değişimi yapıldığı sırada, Çanakkale’den beri hiç mola verilmediğini ve uzun süredir yolda olduğumuzu özellikle belirttim ancak “yetişilmesi gerektiği” söylenerek mola verilmedi. Her durakta devam edecek yolcular araçtan çıkmasın denildi otobüs içi ikram servisi de ancak 13.30 civarında yapıldı.
Bu süreç hem Konfor hem de yolcu sağlığı açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. PNR numarası 3356183009 olan bu sefer için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip gerekli dönüşü yapmasını rica ederim.

Ad Soyad: Murat Cenk U*****