2+1 Otobüs Yerleşimi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

PNR: 3357149106 numaralı biletim ile 29 Mayıs Cuma günü saat 09.00’da Uşak–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen bir seferden bilet satın aldım. Bu saatteki seferi özellikle 2+1 koltuk düzeni olduğu için tercih ettim, aksi durumda bu bileti kesinlikle almazdım.

Ancak sefer günü gelen otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve tarafıma bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Ben tercihimi özellikle 2+1 otobüsten yana kullanmışken, 2+2 otobüsle yolculuk yapmak zorunda bırakılmamı hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum olarak görüyorum.

Obilet ile iletişime geçip şikayetimi ve ücret iadesi talebimi ilettim, talebimin sisteme işlendiği söylendi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferde ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.