İptal Edilen Seferler, Zorunlu İzmir Yolculuğu Ve 300 TL Ücret

Kamil Koç’tan yaklaşık 20 gün önce Çandarlı–İstanbul güzergahı için gidiş‑dönüş bileti aldım. Ancak özellikle dönüş seferim defalarca iptal edildi; her seferinde de benim bilgim ve onayım olmadan, hangi koltuk boşsa oraya aktarılmaya çalışıldım. Çandarlı seferi tamamen iptal edilince, bu kez İzmir merkezden gitmek zorunda kaldım ve bilet değişikliği için ekstra 300 TL ödedim.

Tüm bunların ardından, değişiklik yaptığım bu seferi de “sefer iptali” gerekçesiyle tekrar iptal ettiler. Yani hem sürekli mağdur edildim, hem de fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım. 19 Mayıs’tan önce aldığım biletimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece özür dilendi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Köklü bir firmanın bu şekilde peş‑peşe sefer iptalleri yaparak yolcusunu ortada bırakmasını ve üstüne bir de ekstra masrafa sokmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle İzmir’den gitmek zorunda kaldığım için ödediğim 300 TL’nin iadesini ve iptal edilen seferler nedeniyle yaşadığım tüm sorunlarla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.