to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2026 tarihinde saat 10.00’da Konya’dan İskenderun’a Kamil Koç firmasına ait araçla yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 4 numaralı koltukta oturuyordum. Aracı kullanan şoför yolculuk sırasında araç içinde sigara içti ve camı açtı. Kış günü olduğu için hem çok üşüdük hem de a...
5 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasıyla 11 Aralık 2025 günü saat 14:45 kalkışlı, İslahiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı, 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Bu işlem için toplam 1.350 TL ödedim ve biletim Mehmet C** Y** adına, PNR numarası 3311...
01.01.2026 tarihli Kırşehir–Ankara seferinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şu an yolculuk hâlâ devam ederken yazmak zorunda kalıyorum. Araçta görevli olan kadın şoför camı açarak sigara içmeye başladı ve bu durum hem koku hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca...
01 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35'te Gölcük kalkışlı, 3316135176 PNR numaralı Gölcük–Akhisar seferim firma tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrasında aynı gün saat 16.05'teki sefere yönlendirildim; ancak bu sefer için benden tekli koltuk gerekçesiyle 40 TL ilave ücret talep edildi ve bu ek ücreti ...
24 Aralık 2025 günü saat 10.45’te Yozgat’tan Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculuğun biletini Obilet üzerinden, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramı girerek satın aldım. Ancak bu yolculuğa ait faturama hala ulaşamıyorum. Fatura için firmayla görüştüğümde sistemde sorun olduğunu, bu nedenle ...
30.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Karamürsel–İzmir güzergahı için saat 02.35’e bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 1–1,5 saat kala firmadan SMS ile araçta rötar olacağı bilgisi verildi. Karayolları mevzuatına göre firmaların 2 saate kadar rötar yapma hakkı olduğunu bi...
24 Aralık Çarşamba günü saat 17.58’de Erzurum Kamil Koç Kongre bayisinden, Erzurum–Bursa güzergahı için gidiş–dönüş olmak üzere 3 adet bilet aldım. Gidiş tarihimi özellikle 15 Ocak Perşembe, dönüş tarihimi ise 30 Ocak Cuma olarak talep ettim. Buna rağmen bayi görevlisi, dönüş biletimi 30 Ocak yerine...
31 Aralık 2025 gecesi Biga’dan Bandırma’ya giden 19.30 seferiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 34 ** 616 plakalı araç 19.25’te peronda olmasına rağmen sefer 19.50’de, yani yaklaşık 20 dakika rötarla hareket etti. Kamil Koç’ta bu tür gecikmelerin sıkça yaşandığını ve yapılan şikaye...
31 Aralık 2025 tarihli saat 19.30 Kırıkkale–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti, yolculuk günü herhangi somut bir sebep açıklanmadan “zorunlu nedenler” denilerek iptal ettiler. Bana sadece başka bir sefere aktarılabileceğim söylendi. Ben de 18.30 seferine aktarıldım ve bu işlem sırasın...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 06:30 İzmir–Aydın seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat 15 dakika gecikmeyle kalktı. Bu süre boyunca firmadan bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Peronda görevli çalışanla konuştuğumda, aslında SMS gönderildiği söylendi...
31.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Erzurum–Bursa seferine bindim. Yaklaşık 18 saat süren bu uzun yolculukta otobüsün koltuk diz mesafeleri son derece dardı, bacaklarımı uzatmakta zorlandım ve yol boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Araçta sürekli hissedilen fazla titreşim de hem konforu düşürdü hem d...
30.12.2025 saat 20:15’te Şarkikaraağaç’tan Mardin’e gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait otobüse bindim. Adıyaman Kahta’ya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Kahta Otogar’dan Siverek istikametine çıkış yaptıktan sonra Nissibi Köprüsü’ne geldiğimizde, kolluk kuvvetlerinin olumsuz hava koşulları nede...
31 Aralık 2025 günü yoğun trafik varken 17.03’te peronda görevliye 17.00 Adana–Ankara aracının gidip gitmediğini sordum, görevli sadece bir saniyeliğine arkasına bakıp otobüsün gittiğini söyledi. Bunun üzerine 18.00 seferi için 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak saat 17.25’te perona bir araç ge...
Kamil Koç üzerinden 04.01.2025 tarihli, saat 17:00 hareketli sefer için h*** Mustafa k*** adına, 3317202*** numaralı biletimi aldım. Ancak iki gündür e-bileti sistem üzerinden bir türlü indiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli hata veriyor ve bu nedenle bileti harcırah için kuruma tesl...
Obilet üzerinden 31 Aralık saat 05.30 için Ankara–Kırşehir seferine, Kamil Koç firmasından “son dakika iade hakkı” olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu seçeneği özellikle iptal edebilmek için ekstra ücret ödeyerek aldım, ancak şu an bileti iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor ve iptal işle...
31.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Antalya–Burdur seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletiyle yolculuk yapmak üzere Antalya Otogarı’na geldim. Ancak şu an saat 16.49 olmasına rağmen, 16.00’da kalkması gereken otobüsün otogardan çıkışına polis tarafından izin verilmiyor. Polis, gerekçe olarak ...
31.12.2025 sabah saat 08.30 sularında Kamil Koç firmasına ait, Antalya’dan Kağızman’a giden otobüste yolculuk yapıyordum. Koltuk numaram 28 idi. Yolculuk esnasında şoförün ve/veya personelin yolcularla küfürleşmesi, yolculara hakaret etmesi ve özellikle bir bayan yolcunun şahsına yönelik hakaretlerd...
28.12.2025'de ablam Günnur Yeşilyurt için Ankara AŞTİ’den Çorlu Otogar’a gitmek üzere, Kamil Koç firmasından saat 08.00 seferine bir gün önceden bilet aldım. Bu seferi sebep belirtmeden iptal etmişler ve sadece mesaj göndererek bilgilendirdiler. Mesajda ayrıca “sizi aradık, ulaşamadık” yazıyordu anc...
Kamil Koç firmasının Çaycuma–İstanbul 11.30 seferinde şu anda seyahat etmekteyim. Biletimi online olarak arka kapının ön kısmında bulunan 22–23 numaralı koltuklar için aldım; ancak otobüse bindiğimde koltukların arka kapının arkasında yer aldığını gördüm. Koltuk yerleşimi böyleyse, online sistemde n...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç Ankara–Sakarya seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 13.45’te geldi, buna rağmen 14.00 olduğunda hâlâ kalkmamıştık. Hem bu gecikme hem de otobüsün içindeki hijyen ve bakım durumu kabul edilemez seviyedeydi. Koltuk araları, masa kısmı, bardak koyma yerl...
30 Aralık saat 23.00 İstanbul–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Kastamonu’ya giderken yol üzerinde evimizin bulunduğu noktada, terminale gelmeden inmek istediğimizi daha yolculuk öncesinde hem firmaya hem de yolculuk sırasında muavine ilettik. Diğer firmalar bu ...
Bugün Kamil Koç firmasına ait 34 ** 12 plakalı otobüsle Diyarbakır’dan Siverek istikametine yolculuk yaparken saat 11.30’dan beri yolda kardan dolayı mahsur kaldık. Buna rağmen sanki tek amaçları geri dönmekmiş gibi davranılıyor, yolculukla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik kar tem...
31.12.2025 tarihinde Kamil Koç’un Dudullu–Ayvalık saat 11.30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kalkış saatini 5 dakika geçe hareket etti ve...
Bu zamana kadar tüm seyahatlerini firmanız ile yapan bir müşteriniz olarak, 31.12.2025 tarihinde saat 11.30’da 77***76 plakalı araçla İstanbul–Balıkesir seferine Dudullu otogarından bindim. Otobüs Dudullu’dan zamanında kalkmasına rağmen, geç kalan bir yolcu nedeniyle Gebze otogarında o yolcunun İsta...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
