to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025'de ablam Günnur Yeşilyurt için Ankara AŞTİ’den Çorlu Otogar’a gitmek üzere, Kamil Koç firmasından saat 08.00 seferine bir gün önceden bilet aldım. Bu seferi sebep belirtmeden iptal etmişler ve sadece mesaj göndererek bilgilendirdiler. Mesajda ayrıca “sizi aradık, ulaşamadık” yazıyordu anc...
Kamil Koç firmasının Çaycuma–İstanbul 11.30 seferinde şu anda seyahat etmekteyim. Biletimi online olarak arka kapının ön kısmında bulunan 22–23 numaralı koltuklar için aldım; ancak otobüse bindiğimde koltukların arka kapının arkasında yer aldığını gördüm. Koltuk yerleşimi böyleyse, online sistemde n...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç Ankara–Sakarya seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 13.45’te geldi, buna rağmen 14.00 olduğunda hâlâ kalkmamıştık. Hem bu gecikme hem de otobüsün içindeki hijyen ve bakım durumu kabul edilemez seviyedeydi. Koltuk araları, masa kısmı, bardak koyma yerl...
30 Aralık saat 23.00 İstanbul–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Kastamonu’ya giderken yol üzerinde evimizin bulunduğu noktada, terminale gelmeden inmek istediğimizi daha yolculuk öncesinde hem firmaya hem de yolculuk sırasında muavine ilettik. Diğer firmalar bu ...
Bugün Kamil Koç firmasına ait 34 ** 12 plakalı otobüsle Diyarbakır’dan Siverek istikametine yolculuk yaparken saat 11.30’dan beri yolda kardan dolayı mahsur kaldık. Buna rağmen sanki tek amaçları geri dönmekmiş gibi davranılıyor, yolculukla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik kar tem...
31.12.2025 tarihinde Kamil Koç’un Dudullu–Ayvalık saat 11.30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kalkış saatini 5 dakika geçe hareket etti ve...
Bu zamana kadar tüm seyahatlerini firmanız ile yapan bir müşteriniz olarak, 31.12.2025 tarihinde saat 11.30’da 77***76 plakalı araçla İstanbul–Balıkesir seferine Dudullu otogarından bindim. Otobüs Dudullu’dan zamanında kalkmasına rağmen, geç kalan bir yolcu nedeniyle Gebze otogarında o yolcunun İsta...
Bugün 16***6 plakalı araç ile saat 09:30'da Denizli Otogar'dan Kamil Koç firmasına ait, 16 numaralı koltuğa bilet alarak Aydın Otogar'a gitmek üzere otobüse bindim. Normal şartlarda Aydın'a 11:45 gibi varacağının söylenmesine rağmen otobüs Aydın'a tam olarak 12:30'da giriş yaptı ve yaklaşık 45 dakik...
31.12.2025 tarihinde Bandırma–Bursa 11.00 Kamil Koç seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün araç içinde sigara içmesi hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Buna ek olarak, araçta normalden daha yüksek ücretli ...
"Uzun uğraşlar sonucu para iadesi yapıldı"
Kamil Koç’tan biletimi kendi uygulamaları üzerinden aldım. İlk aldığım tarih 17 Aralık’tı, ancak 16 Aralık’ta beni arayıp seferin bir gün sonraya, yan...
Eskişehir’den Bursa’ya Kamil Koç’un 12.00 otobüsüne bilet aldım. Sabah 11.00’de tam evden çıkmak üzereyken bana sefer saatinin 13.15’e alındığına dair...
30 Aralık tarihinde saat 18:45’te Dudullu’dan kalkan, Ankara AŞTİ varışlı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla kötü bir deneyimdi. Yol boyunca bir kez bile su dağıtılmadı, uzun bir yolculukta en temel ihtiyaç olan suyun bile ikram edilmemesi kabul edilemezdi. Ayrıca araç içinde sig...
31.12.2025 'te saat 06:00'da Fethiye – Aksaray seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, hem muavinin davranışları hem de aracın temizliğiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Muavin, yolcu ile iletişiminde son derece ilgisiz ve alakasız tavırlar sergiledi; çoğu zaman arkasını dönerek kon...
30 Aralık saat 23:00’te Ankara’dan Çorlu’ya yaptığım Kamil Koç yolculuğunda hem araç hem de personel nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Oturduğum koltuğun önü arızalıydı ve sürekli üzerime doğru geliyordu, bu nedenle yolculuğum boyunca rahat edemedim. Üst taraftaki çağırma tuşu da arızal...
Antalya–Iğdır seferinde yolculuk yaptığım Kamil Koç firmasına ait otobüste yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Araçta bir yolcunun yanında kedi vardı ve başka bir yolcu bu durumla ilgili şikayette bulundu. Bu şikayet üzerine şoför, muavine karşı son derece kaba bir tavır sergiledi ve herkesin içind...
31.12.2025 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, 34 ***36 plakalı İstanbul–Gönen seferi Kamil Koç otobüsü ile şu anda yolculuk ediyorum ve ciddi konfor sorunları yaşıyorum. Önümdeki koltuk kırık durumda ve tamamen üstüme yatıyor, benim koltuğum ise tam tersi hiç yatmıyor. Bu nedenle neredeyse...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 Bursa–Manisa seferi için Bursa otogardan Kamil Koç firmasından 440 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi, buna rağmen bana önceden herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Sefer iptali sonrası para iademin yapılmadığını fark ...
30.12.2025 tarihli Ankara–Edremit 23:00 seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve buna göre ödeme yapıp planımı yaptım. Ancak son anda aracın değiştirildiğini ve tekli görünen koltuğumun çiftli koltuğa dönüştürüldüğünü...
30 Aralık Salı günü şu an devam etmekte olan Fethiye’den Aksaray’a yaptığım Kamil Koç seyahatinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yolculuk yaklaşık 7 saattir sürüyor ve bu süre boyunca sadece 1 kez, o da yaklaşık 5 dakikalık kısa bir tuvalet molası verildi. Bu kadar uzun bir yol için bu süreni...
Kamil Koç otobüs firmasından. Doğubeyazıt Erzurum arası. 30.12.2025 tarihinde. Bilet aldım 12.30 olan. Hareket saati önce 16.00'a daha sonra 18.30'a ertelendiğini söylediler. 18.30'daki otobüs. 19.05'te kalktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Kamil Koç Erzurum yazıhanesi de arıyorum tele...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00'de Bartın'dan Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy'e seyahat ettim. Yolculuk esnasında herhangi bir sorun yaşamadım, asıl problem Alibeyköy'e vardığımda başladı. Servis kullanmak istediğimi söyleyip servis olup olmadığını sorduğumda, oradaki servis sorumlusu bana son ...
30 Aralık günü saat 13.13’te Kamil Koç’un Aydın–Kütahya seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaparken, yol üzerinde bir köpeğe çarpılması sonucu otobüsün sol farı kırıldı. Bu olayın ardından yaklaşık 1 saat boyunca trafik polisinin gelmesini bekledik, ardından da yaklaşık 55 dakikadır Kula’dan g...
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım ve 30.12.2025 saat 18:00 civarında iptal ettiğim biletime ödediğim 1.759 TL ücret tarafıma iade edilmedi, bunun yerine aynı tutarda kupon tanımlandı. Ben bilet iptali sırasında herhangi bir “kupon” seçeneği görmedim ve kupon istemediğim halde, para iadesi...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
