to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç otobüs firmasından bilet aldım; 30 Aralık Salı gününe, 18.45 saatine. Biletimi 2 hafta önce, 1 hafta kala 19.30’da yaptılar; yolculuğa 3 saat kala 20.35’te. Saçma sapan işler yapıyorlar. 1‑2 gün önce ertelediler, hadi ayarlansın. Başka bir yolculuk bakılır, 3 saat kala bunu yapmaları çok s...
30 Aralık 2025 saat 10.30'da Ünye‑İstanbul seferi için 30, 31 ve 32 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 10.30 olmasına rağmen yaklaşık 11.15'te perona giriş yaptı ve zaten ciddi bir rötarla yolculuğa başlamak zorunda kaldık. Yanımızda donuk vaziyette et ve balık ürünlerimiz var...
28.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul–Eskişehir seferi için saat 15.00’e bilet aldım. Ancak sefer saatim önce 19.00’a, sonra 20.30’a ve en son 21.00’e alınarak defalarca kez değiştirildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Sürekli saat değiştirilmesi nedeniyle planımı yapamadım ve işim...
30 Aralık Salı günü saat 10.00’da Giresun Otogarı’ndan Samsun Tekkeköy Terminali’ne olan seferim için 340 TL ödeyerek aldığım bilete ait 33171709** numaralı PNR ile Kamil Koç otobüsüne binmek üzere perona geldim. Elimde kedi kutum ve içinde 3 aylık yavru kedim vardı. Kaptan, çip ve aşı kartı olmadan...
"İlginiz için teşekkür ederim. Umarım tekrar aynı yaşanmaz."
26.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek’ten İstanbul Dudullu’ya giden Kamil Koç otobüsüne, 3316944432 numaralı bilet ile 21-22 numaralı koltuklar için o...
30 Aralık saat 03.40 Düzce Otogarı – Bursa Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından tek yönlü, 740 TL tutarında bilet aldım. Seferden saatler önce bileti iptal etmek için hem Obilet uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca uğraşmama rağmen bileti sistemden iptal edemedim, sü...
30.12.2025 tarihinde saat 03.15'te kalkış, 08.10'da varış olacak şekilde Kayseri–Gaziantep seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. 6 numaralı koltukta oturuyordum ve seferi gerçekleştiren aracın plakası 63 *** 447 idi. Yolculuk boyunca şoförler sürekli sigara içti; bu durum otobüsün içinde ciddi b...
30.12.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 01.45'te İzmit otobüsüne, PNR numarası 3315982130 olan bileti 400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. Seferin iptal edildiğini, otobüs saati geldiğinde otogardaki gö...
"Öncelikle dikkate alıp geri dönüt verdiğiniz için teşekkürler böylelikle müşterilerinizi geri kazanabilirsiniz böyle köklü bir firmanın daha çok dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum ve öyle olacağına da inanıyorum çünkü burada bir olumsuzluk yaşandığında 1 kayıp olarak bakılmamalı sonuç olarak örneğin ben bir öğrenci olarak ve sürekli seyahat etmem gerekliliği ile bu tarz olaylar yaşadığımda çevreme de yansıtıyorum ama böyle güzel bir şekilde geri dönüldüğünde markanın gücü ortaya cılkmış oluyor"
29.12.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Şanlıurfa’dan Adana’ya 19.30 kalkışlı sefer için Şanlıurfa yazıhanesinden yüz yüze bilet satın aldım. Özelli...
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Bursa çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı, 31.12.2025 tarihi saat 16.00 seferi için 17 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 3317096122. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi, ancak biletimi kontrol etmek istediğimde QR kodlu bilet bilgi sayfasın...
11.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Kamil Koç’un Gümüşhane – Mersin seferine ait otobüsüne bagajımı teslim ettim. Bagaja verdiğim çantam Mersin’e vardığımızda yerinde yoktu. Yolculuk sırasında bagaj fişi de hiç verilmedi. Çantamın içinde yaklaşık 70.000 TL değerinde eşyam bulunuyordu. Durumu hemen g...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Ankara’dan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3316975897 olan ve 12 numaralı koltuk için 829 TL ödeyerek aldığım Kamil Koç biletiyle yaptığım yolculukta Hendek tesislerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs mola verdi, ancak herhangi bir anons ya...
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
29.12.2025 tarihinde saat 18:20 kalkışlı, Kamil Koç firmasına ait Gemlik Otogarı – Balıkesir Otogarı seferi için k:17 koltuk numaralı ve 3316983673 PNR numaralı, 509 TL bedelli bilet aldım. Hareket saatinden sadece bir dakika önce arayıp seferin 150–180 dakika rötarlı olacağını söylediler ve isterse...
Kamil Koç ile 1 Aralık tarihinde Ankara–Kozan gidiş ve 5 Aralık tarihinde dönüş yolculuğu yaptım. Bu yolculuklar için toplamda yaklaşık 1.800 TL ödedim ve 3308939623 PNR numaralı biletim bulunuyor. Başka bir kuruma bu yolculuklara ait e-biletleri ibraz etmem gerekti ancak firma sadece gidiş biletime...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 30 Aralık 2025 saat 17:40 Balıkesir–İnegöl seferi için bilet alırken kartımdan iki kez para çekildi. Asıl bilet ödemesi dışında bugün kartımdan 519 TL tutarında ikinci bir çekim daha görülüyor. Durumu fark ettiğimde Obilet’e ulaşmak istedim ancak aranmıyor, ...
28.12.2025 tarihinde saat 18:00’de Balıkesir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım tek kelimeyle kabus gibiydi. Bursa’dan sonra Ankara’ya devam edecekken, yaşadığım konforsuzluk ve saygısız tutum nedeniyle Bursa Otogarı’nda inip Ankara’ya başka bir firmayla git...
24.12.2025 tarihinde saat 13:20’de Alibeyköy’den İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yeni aldığım valizim otobüsten inerken muavin tarafından bana kırık şekilde teslim edildi. Valizin uç kısmı kırılmıştı, üst kısmı kapalıydı. Biletim Beyza U**adına kesilmişti. Hasarı o anda fark edip hemen mu...
"Biraz zaman alsada ulaştığımız sonuçtan memnunum"
26.12.2025 tarihli, saat 12:30’da Kütahya–Çanakkale seferi için aldığım bileti, saatlerin bana uymaması nedeniyle iptal ettiğimde, bilet ücretim kredi...
29.12.2025 tarihli Sakarya–İzmir seferi için 3316640680 PNR numaralı, 15.05 kalkış saatli Kamil Koç bileti aldım. Sefer saati önce 15.40’a ertelendi, ardından otogara gittiğimizde otobüsün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta 19.00–20.00 saatlerini bulabileceğinin söylendiği ifade edildi. Bu ...
Kamil Koç firmasından bugün saat 13.00’te kalkması gereken Kdz. Ereğli – Rize seferi için 1.500 TL ödeyerek oğlum adına bilet aldık. Ancak bu sefere ait otobüs Ereğli’ye hiç gelmedi, oğlum başka bir araçla Zonguldak terminaline götürüldü, oradan da bu kez Bartın üzerinden devam edeceği söylendi. Onc...
27.12.2025 Cumartesi gecesi saat 23.00’te AŞTİ Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 27 fd 605 plakalı otobüsle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 28 Aralık sabah saat 07.00 civarında Osmaniye Otogarı’na indiğimde bana başkasına ait, yanlış bir valiz teslim edildi, kendi valizi...
14 Aralık 2025 tarihli Bursa Otogar–Ankara Otogar seferi için Obilet üzerinden 689 TL tutarında Kamil Koç bileti satın aldım. Ancak bu yolculuğa ait faturama Kamil Koç’un sistemindeki fatura bölümünden hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ilgili ekrana girdiğimde herhangi bir fatura görünmüyor ve açılmıyor....
28 Aralık Pazar gecesi saat 23.59 için Sakarya Otogar’dan Yalova Otogar’a, PNR numarası 3316715573 olan bileti Kamil Koç’tan Obilet üzerinden aldım. Hayatımda gördüğüm en vasat otobüs firmalarından biriyle karşı karşıya kaldım; ne otobüsünde, ne muavininde, ne de müşteri hizmetlerinde işleyen bir dü...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
