Kamil Koç Bilgilendirme Hatası Nedeniyle 1000 TL Taksi Masrafı Talebi

11.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan 23:15 kalkışlı, Bodrum Otogar varışlı, 16 bbk 031 plakalı Kamil Koç seferi için 22:55’te otogarda hazır bulundum ve biletimi aldım. Oradaki görevliye birkaç kez sorduğumda, otobüsün henüz gelmediğini, geldiğinde anons edileceğini ve bana haber verileceğini söylediler, bu nedenle peronda beklemeye devam ettim.

Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen otobüs hiçbir şekilde anons edilmeden ve bana haber verilmeden, beni almadan hareket etmiş. Durumu fark edince müşteri ilişkilerine gittiğimde, otobüs şoförüyle iletişime geçilerek otobüsün otogara yaklaşık 15–20 km uzaklıktaki bir Opet istasyonunda beklediği söylendi. Seferi kaçırmamak için mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için 1000 TL Nakit ödeme yaptım.

Ben sefer saatinden önce otogarda olmama rağmen bilgilendirme eksikliği nedeniyle otobüse alınmadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafımın hatası olmayan bu durum sebebiyle yaptığım 1000 TL’lik taksi harcaması başta olmak üzere oluşan tüm ekstra masraflarımın Kamil Koç tarafından karşılanmasını talep ediyorum. PNR numaram: 3363411799.