Faturamı E-posta Ve WhatsApp Üzerinden Alamıyorum; Sistem Sürekli Hata Veriyor

Kamil Koç otobüs firması ile 9 Haziran tarihinde Bursa’dan Konya’ya yaptığım, 3362366648 PNR numaralı seyahatime ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Fatura sistemleri üzerinden faturayı indirmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve son 4 gündür toplam 4 kez başvuru oluşturdular. Her seferinde başvurunuz alındı denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail attık deniyor ancak tarafıma ulaşan hiçbir e-posta yok, spam/junk klasörlerimi de düzenli olarak kontrol etmeme rağmen fatura gelmedi. Sadece bir adet PDF dosyasının günlerdir ulaştırılamaması gerçekten düşündürücü.

İlgili seyahatimin faturasının tarafıma PDF formatında e-posta yoluyla veya WhatsApp üzerinden eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.