Kamil Koç Şoförünün Kaba Ve Tehditkar Davranışı Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı

7 Ağustos’ta saat 13:00 civarında Burhaniye’den A** A** üzerinden İstanbul’a giden, 16 AN 899 plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında araç şoförünün son derece kaba, saygısız ve tehditkar tavırlarına maruz kaldık.

En ufak bir konuda bile yolcunun üzerine yürüyerek “Ya kardeşim, sana mı hesap vereceğim, nerede olsa dururum, sana ne, adamı hasta etme” şeklinde ifadeler kullandı. Şoför, araç kullanırken bu şekilde yolcuya bağırıp üzerine yürümeye kalktı; araya diğer yolcular girmese hem tartışma büyüyebilirdi hem de dikkati dağıldığı için kaza riski oluşabilirdi.

Bu tavır, hem can güvenliğimiz hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Uzun yolculukta canımızı emanet ettiğimiz şoförlerin, sokak kabadayısı edasıyla yolculara davranması Kamil Koç markasıyla bağdaşmıyor. Şoförlerinizin acilen psikoteknik ve iletişim eğitiminden geçirilmesini, bu olayla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak ilgili şoför hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.

Hem yolcuların can güvenliği hem de Kamil Koç işletmesinin itibarı açısından bu tür personelin uyarılması ve gerekirse görevden alınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.