to read complaints and reviews, or file yours.16.05.2026 tarihinde saat 16:30’da Kocaeli Otogarı’ndan kalkan Kamil Koç Kocaeli–Bursa seferi için 23 numaralı koltuk bi...letim olmasına rağmen, otogarda olmama karşın otobüs beni almadan hareket etti. Otobüs perona girer girmez neredeyse hiç beklemeden çıkmış, 32 geçe girmiş, 34 geçe çıkmış, bu kadar
28 Nisan 2026 tarihinde Antalya–Siirt seferi için yaklaşık 1.560 TL ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. İlk defa otobüs ...bileti aldığım için biniş noktası belirtmem gerektiğini bilmiyordum, telefonla bilet aldığım görüşmede de çağrı merkezi görevlisi bu konuda beni bilgilendirmedi. Sonuç olarak otobü
Kamikoç çağrı merkezini arayıp 15.00 Kalkan otobüse 14.45 arayıp yolda olduğumuzu bekleyebilirsiniz diye sorduğumda tabi...i ki bekleriz yetişemezseniz bir sonraki 17.00 da olan sefere alabileceklerini söylediler 15.01de arayıp otobüsün kalktığını beklemediklerini söylediler daha sonrasında tekrar çağr
Obilet üzerinden İstanbul’dan Kastamonu yönüne babamla birlikte iki adet otobüs bileti satın aldık. Ancak yolculuğun baş...ından itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle otobüs oldukça konforsuzdu. Cam kenarından sürekli ses gelmesi nedeniyle gece boyunca uyumamız mümkün olmadı. Daha da önemlisi, ş
24.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Aydın–İzmir hattında yaptığım yolculukta oturduğum koltuğun koltuk tırnakları kırık d...urumdaydı ve araçta şarj prizi bulunmuyordu. Hem konfor hem de uzun yol için önemli olan bu özelliklerin olmaması yolculuğumu oldukça rahatsız edici hâle getirdi. Durumu yolculuk
22 Mart 2026 tarihinde 23.45’te İskenderun’dan Ankara’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Otob...üs 2,5 saat rötar yaptı ve biz bu süre boyunca yağmurlu ve soğuk havada beklemek zorunda kaldık. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yazıhanedeki görevli de sürekli bilgis
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 01.26’da Havza’dan kalkıp Pazar (Rize) ilçesine gidecek Kamil Koç seferinden 3 kişilik,... 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüsten bilet aldım. Seferin kalkış tarihinden bir gün önce bana seferin 2+2’ye çevrildiğine dair mesaj iletildi. Ardından bu otobüsün Pazar ilçesi
16.03.2026 tarihinde saat 07.00’de Ankara’dan Mardin’e yaptığım Kamil Koç seferinde müşteri memnuniyeti konusunda ciddi ...hayal kırıklığı yaşadım. Personelin yolculara karşı üslubu son derece yanlıştı, herhangi bir ilgi ve alaka gösterilmedi, sorularımıza ve ihtiyaçlarımıza kayıtsız kalındı. Yolculuk
15 Mart 2026 saat 00:45'te Düzce–İstanbul Esenler seferinde Kamil Koç firmasına ait otobüste 2 numaralı koltukta yolcuyd...um. Otobüs bomboş olmasına rağmen, daha rahat gidebilmek için arka tarafta boş bir koltuğa oturduğumda, muavin beni zorla 2 numaralı koltuğa geçmeye zorladı. Obilet üzerinden bilet
Uzun süredir Kamil Koç’un Eskişehir–Ankara seferlerini kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse hiçbir seferin zamanında ka...lkmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Her defasında otobüsler rötarlı şekilde hareket ediyor ve bu durum, planlama yapmayı imkansız hale getiriyor. Genel olarak seferler ortala
05.03.2026 tarihinde 06.03.2026 tarihine kamil koçtan Çorum Ankara saat 15.00 aracı için 3 kişilik bilet aldım. Ve 05.03....2026 tarihi saat 22.20de müşteri hizmetlerini aradım. Servis kaydı oluşturdum, oluşturduklarını söylediler 06.03.2026 saat 14.15 te servisin alacağını yine de 10 dakika önce orada
15.02.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR numarası 3328923300 ol...an bileti satın aldım. Ancak kalkış saati geldiği halde araç perona hiç gelmedi, firma yetkilileri de sürekli “Araç 10 dakika içinde perona gelecek, araç arızalı, arıza gideriliyor
14.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden K***** Ç**** adına satın aldığım, PNR 3328613563 numaralı, Ankara AŞTİ – Düzce sef...eri için (sefer no: kk0625, saat 16.00, koltuk 7) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet Obilet üzerinden alınmış olsa da seferi gerçekleştiren firma Kamil Koç’tur. Otobüsün hareket
12.02.2026 tarihinde saat 00.15’te Serik’ten Bursa’ya giden Kamil Koç otobüsüne bindim. 30 numaralı koltukta yolculuk ya...pıyordum. Antalya’ya geldiğimizde yeni şoförün gelmesini beklemek zorunda kaldık ve otobüs tam 1 saat 30 dakika boyunca bekledi. Durumu otogar çalışanlarına sorduğumda ciddi bir ta
7 Şubat 2026 tarihinde 01:45 Ankara–Kocaeli seferiyle, 35 numaralı yolcu olarak Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sır...asında verilen mola esnasında Yeni Tempo Kuzey dinlenme tesisinde otobüs, yolcu sayımı ya da kontrolü yapılmadığı için beni orada unutarak hareket etti. Otobüs giderken hem bavulum
6 Şubat 2026 tarihli Bursa–Eskişehir seferinizde, saat 09.30 kalkışlı otobüsünüzde 1 numaralı koltuk için bilet satın al...mıştım. Şehir içi trafik yoğunluğu ve şehir içi otobüsün geç gelmesi nedeniyle otogara gelişimde yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme olacağını önceden fark ederek müşteri hizmetlerin
Konu PNR 3326256234 – Bartın–Ankara Seferi hakkında Şikayet Yetkili Birim’e, PNR 3326256234 numaralı, 08:00 Bartın–Anka...ra seferinde yolculuk yapmaktayım. Geçtiğimiz hafta Perşembe günü, aynı firmanızla Bartın’dan Ankara’ya seyahat eden bir arkadaşım, AŞTİ İstanbul Yolu şubesinde yolculuğunu sonland
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına 02.02.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı, İzmit’ten İzmir’e giden sefer için yaklaş...ık 1600 TL tutarında bilet satın aldım. Ben bu bileti pazartesi gecesi için, yani 02.02.2026 saat 00:30 seferine almış olduğumu düşünürken, daha sonra biletimin aslında bir önceki
"İlginiz için teşekkürler"
25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Bursa Express ...seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin express olması nedeniyle öze
Kamil Koç firması müşterisiyim 19 Ocak 9.00 seferine metronun buz tutması ve toplu taşımaların sorunlu olduğunu yetişeme...yeceğimi son 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayıp otobüsün bekleme yapıp yapmadığını sordum. Bekleme olmayacak diye yanıt aldım. Biletimin akıbetini sordum. Müşteri temsilcisi
13.01.2026 saat 11:45 İzmit (Kocaeli) Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuk için..., PNR numarası 33206164** olan biletim bulunmaktaydı. Saat 11:30’da otogarda hazırdım. Saat 11:37’de firma tarafından telefonla arandım, otogarda olduğumu ve peronu sorduğumu belir
Kamil Koç firmasından Bursa Kocaeli için 2 kişilik 04.01.2026 tarihinde bilet aldık. Firma şoförüne körfezde indirebilir... misiniz diye sorulmuştur. İstediğiniz yerde düğmeye basın ben orada indiririm diye söylemde bulunmuştur. İnilmek istenilen yerde hatırlatmak için söylenildiğinde ben seni dinlemek
28.12.2025 tarihinde saat 18:00’de Balıkesir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadıkları...m tek kelimeyle kabus gibiydi. Bursa’dan sonra Ankara’ya devam edecekken, yaşadığım konforsuzluk ve saygısız tutum nedeniyle Bursa Otogarı’nda inip Ankara’ya başka bir firmayla git
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
