to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos gecesi saat 01.00 Zile–Ankara seferinde Kamil Koç’tan ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Biniş kartı...mda da koltuk numaram net bir şekilde yazmasına rağmen, otobüse bindiğimde beni çift kişilik bir koltuğa oturttular. Durumu defalarca şoför ve görevli personele iletmeme rağmen, “
10.08.2026 tarihinde saat 02.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsün...e, 30 numaralı koltuk için 1.059 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şikayetimi yazdığım an itibarıyla saat 03.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik bir g
09.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa–İstanbul güzergahında yaptığım 23.59 seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk sırasında yaklaşık 1 saat boyunca otobüsün kliması kapalı tutuldu. Sadece bir yolcunun üşüdüğü gerekçesiyle, geriye kalan yolcular olarak 35 derece sıcakta ter
9.07.2026 tarihinde saat 19.00 Balıkesir seferine Kamil Koç’tan bilet aldık. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat süreceği için de...vamında saat 21.00 için Dursunbey bileti de ayrıca satın aldık. Ancak yaşanan gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Balıkesir seferine ait
09.08.2026 tarihinde saat 23.01 Aydın–Ankara seferi için annem ve babam adına internet üzerinden bilet aldım. Şubat ayın...dan beri yaklaşık 15 günde bir Aydın–Ankara arası yolculuk yapıyorlar ve bu nedenle özellikle Kamil Koç’u tercih ediyorduk. Ancak bu sefer yaşadıklarımız hem zaman kaybına hem de c
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00’de Çanakkale’den İstanbul Esenler otogarına hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüs...ü için 3382757036 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce yalnızca otobüsün geç geleceği bilgisi verildi, ancak yolculuğun normalden çok daha uzun süreceği v
9 Ağustos’ta Kamil Koç firmasından İskenderun Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 17.30'da hareketli sefer için 2 ve 3 nu...maralı koltuklardan bilet aldım. PNR numaram 3381071995. Adana–Tarsus yolu üzerinde yaklaşık 20.25 civarında otobüsün lastiği patladı ve Yıldız Oto Aksesuar adlı yerde durmak zorun
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.31’de Ankara’dan Elazığ’a yaptığım Kamil Koç otobüs yolculuğunda hem güvenlik açısından... hem de personel tavırları açısından beni çok rahatsız eden bir durum yaşadım. Oturduğum koltuktaki priz ilk başta zaten gevşek ve düşecek gibiydi, otobüs hareket ettikten kısa sür
09.08.2026 tarihinde saat 19.00 Harem Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Kamil Koç seferiniz için bilet aldım. Ancak... otobüs yalnızca 20.30’da gelebildi ve kalkış saatinden yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra hareket etti. Gecikme yaşanacağına dair önceden mesaj gönderilmiş olması, bu kadar uzun bir
6 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile İzmir’e gidişimde saat 01.00’de kalkması gereken aracım 02.00’de geldi ve hiçbir açıkl...ama yapılmadan bizi 1 saat boyunca otogarda beklettiler. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir şikayet sürecine bile gitmedik, iyi niyetli davrandık. Dönüş yolculuğumda ise bu kez 8 A
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:15’te Söke’den Denizli’ye hareket eden Kamil Koç seferinde, otobüs şoförü aracı kullanı...rken bir yandan sigara içti. Kapalı ve toplu taşıma olan bir ortamda, üstelik direksiyon başında şoförün sigara içmesi hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece yanlış. Ön ko
09.08.2026 tarihli saat 00:00’daki Siverek–Sakarya seferinde Kamil Koç firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sekiz ki...şi olarak toplam 18.000 TL ödeyerek bilet aldık, ancak biletlere dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle koltuk numaralarımız netleşmedi ve yolculuk b
28 Temmuz akşamı saat 19.20 Alibeyköy kalkış, Zonguldak Alaplı varışlı Kamil Koç seferi için 3 adet bilet satın aldım. B...u biletleri bir gün öncesinde, 27 Temmuz Pazartesi akşamı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, biletlerden birinin elden alındığı ve online iptal edilemeyece
09.08.2026 tarihinde flixbus uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasıyla Söke Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na yapacağım yo...lculuk için bilet aldım. Ekte görülen dijital bilette ve bana gelen bilgilendirmede aracın 14.52’de kalkacağı yazıyordu. Buna güvenerek daha vaktim olduğunu düşünerek lavaboya gitt
09.08.2026 tarihinde saat 08:50’de Kamil Koç ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta hem araç hem de verilen hizme...tten ciddi anlamda mağdur oldum. Bilet alırken bana 14 ve 15 numaralı koltuklar satılmışken, sonrasında otobüs değiştirilmiş ve sistemde koltuklar 15 ve 16 olarak görünüyordu. Bu d
"Teşekkürler"
31 Temmuz Cuma günü saat 08.00’de Bursa Terminal’den İstanbul’a gitmek için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. İstanbul’da... doktor randevum olduğu için bu sefere göre planlama yapmıştım. Yolculuk öncesinde telefonuma otobüsün 30–45 dakika gecikeceğine dair mesaj geldi ve bu gecikme nedeniyle randevuma
9 Ağustos 2026 Pazar günü Biga - Adana seferi için Kamil Koç üzerinden online kanaldan bilet aldım. Aynı gün sabah saatl...erinde bileti iptal ettim, iptal sonrasında ise herhangi bir seçenek sunulmadan, onayım alınmadan 1949 TL tutarındaki ücretim REB2AYR1VGZ6 kodlu bir kupona dönüştürüldü. Bilet ücr
09.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa’dan Akçay’a yapmam gereken yolculuk için 1 numaralı koltuk ve 3381228042 PNR nu...maralı biletle 01.15 kalkışlı seferi satın aldım. Sefer önce 02.45’e ertelendiğine dair mesaj aldım, ancak otobüs ancak 03.07’de gelebildi. Bu kadar uzun ve üst üste yaşanan gecikm
Kamil Koç ile defalarca yolculuk yaptım ve neredeyse her seferinde ciddi ge...cikmeler yaşadım. Buna rağmen firmanın bu konuda hiçbir iyileştirme yapmama
Araba belirttiğim durakta durmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştum. AŞTİ'ye geri geldim arabaya orada durması gerektiği ...belirtilmemiş. Bu sebeple gecenin bir vakti yolda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım biri otobüse ulaştı geri dönmedi biri ulaştı otobüse ulaşamıyorum dedi. Genç bir kız olarak ge
08.08.2026 tarihinde Çorum Otogar’dan Trabzon’a gitmek üzere Kamil Koç firm...asından saat 23:45 kalkışlı bilet aldım. İlk gelen bilgilendirme mesajında
08.08.2026 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 16 yaşındaki oğluma Akçay Otogar’dan İstanbul Ümraniye Dudullu...’ya 13:30 kalkışlı bilet aldım. Oğlum, belirtilen saatte terminalde hazır bulunmasına rağmen otobüs gelmemiş, yaklaşık 40 dakika kadar beklemek zorunda kalmıştır. Daha sonra kendis
Kamil Koç ile yaptığım mevcut seyahatimde peronlara geldiğimizde hemen kalkış yapılacağı söylenmesine rağmen uzun süre b...ekletiliyoruz ve bu bekleme sırasında araçtan inmemize izin verilmiyor. Peronda bekleme süremiz olmasına rağmen aracın kapıları açılmıyor. Bu durum özellikle bu seferi yapan ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
