Kamil Koç’ta Saatlik Gecikme Ve Bilet İptali Sorunu

6 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile İzmir’e gidişimde saat 01.00’de kalkması gereken aracım 02.00’de geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bizi 1 saat boyunca otogarda beklettiler. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir şikayet sürecine bile gitmedik, iyi niyetli davrandık.

Dönüş yolculuğumda ise bu kez 8 Ağustos’ta saat 01.00’deki İzmir çıkışlı seferimde otobüse sadece 2–3 dakika geciktim. 00.55’te 0 (232) 472 00 53 numaralı hat ve İzmir otogara ait birçok numarayı denedim, geç kalacağımı bildirmek ve beklemelerini rica etmek istedim, fakat aramama rağmen hiçbir numaraya ulaşamadım. Otobüs 2–3 dakika dahi beklemeden, beni aramaya tenezzül bile etmeden hareket edip gitti ve biletim yandı; yeni bilet almak zorunda kaldım.

Gidişte 1 saat geç gelen otobüs için herhangi bir hak talep etmemiş olmamıza rağmen, dönüşte birkaç dakikalık gecikmemde bu kadar katı ve ilgisiz davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu sorumsuzluğun karşılığında yanan biletimin bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hakkım olarak talep ediyorum.