to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Randevumu Kaçırdı Ve İade Süreci Uzuyor
31 Temmuz Cuma günü saat 08.00’de Bursa Terminal’den İstanbul’a gitmek için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. İstanbul’da doktor randevum olduğu için bu sefere göre planlama yapmıştım. Yolculuk öncesinde telefonuma otobüsün 30–45 dakika gecikeceğine dair mesaj geldi ve bu gecikme nedeniyle randevuma yetişemeyeceğimi fark ettim.
Bunun üzerine firmayı arayarak sefer iptali ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Defalarca aramama rağmen telefona çıkan kişiler yalnızca “sırada olduğumu” söyleyip başka hiçbir net bilgi vermedi. Gecikmenin sebebi tamamen firmaya ait olmasına rağmen, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda hâlâ açıklayıcı bir dönüş alamıyorum ve bu süreç gereğinden fazla uzatılıyor.
Kamil Koç’un yaşanan gecikme nedeniyle iptal edilen bu sefer için 3379684410 PNR numaralı bilet ücretimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
O otobüse binmedim, iptalini istedim telefonla, tamam dedikler.
Kamil Koç'u defalarca aradım sürekli aynı cevap. İrem Hanım suratıma telefonu kapattı. Böyle saygısızlık görmedim. Bu marka tamamen bitmiş. Paramı geri verin yoksa tüketici korumaya gideceğim.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Aradığımda hala incelemede ve sonuç yok diyorlar. Hala oyalıyorlar. Arayan yok beni buradan da böyle yalanlar atmanıza gerek yok. Tüketici korumaya başvuracağım.
Biletimi iptal ettim ve iade talet ettim, ancak Kamil Koç...
İade edemeyeceklerini söylediler. 45 dakikalık gecikme yolcu beklemeden kaynaklanmış. Ayrıca sabahın 7 sinde trafik var yalanını atıyorlar. Tüketici korumaya gideceğim. Kamil Koç markası iyice bozulmuş. Kesinlikle alınmaması gerekiyor.
