Kamil Koç Otobüsünün 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

09.08.2026 tarihinde saat 19.00 Harem Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Kamil Koç seferiniz için bilet aldım. Ancak otobüs yalnızca 20.30’da gelebildi ve kalkış saatinden yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra hareket etti.

Gecikme yaşanacağına dair önceden mesaj gönderilmiş olması, bu kadar uzun bir rötarı kabul edilebilir kılmıyor. Uygulamanız üzerinden otobüsün konumu ve tahmini varış saatleri takip edilebiliyor, dolayısıyla seferin ne kadar gecikeceği firmanız tarafından biliniyor olmasına rağmen yolcuların 1,5 saate yakın süre boyunca otogarda bekletilmesi son derece ciddiyetsiz bir hizmet anlayışıdır.

Otobüs nihayet geldiğinde aracın neredeyse bomboş olması, bu gecikmeye dair “trafik”, “yoğunluk” veya başka bir seferden sarkma gibi makul bir gerekçenin de bulunmadığını düşündürüyor. Eğer bu sefer düzenli olarak bu kadar geç kalkıyorsa, bilet üzerinde 19.00 olarak görünen kalkış saatinin fiilen bir anlamı kalmıyor.

Bir otobüsün 1,5 saate yakın gecikmesi basit bir rötar değil, yolcuları ciddi anlamda mağdur eden bir durumdur ve zamanımızın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu gecikmeye ilişkin sorumluların tespit edilmesini, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.