to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Alarm ile iş yeri paketi kapsamında yaptığım sözleşmeyi 26.06 tarihinde kapatmak için başvuruda bulundum. O tarihte...n bu yana defalarca kapatma talebi vermeme rağmen her seferinde tarafıma yeni borç çıkarılıyor. Telefonda “bu borcu ödeyin, kapatma işlemini başlatacağız” deniyor, ödüyorum, ardınd
Kale Alarm kullanıcısıyım. İş yerimde 08.09.2026 tarihinde başlayan tadilat nedeniyle akünün bulunduğu panonun taşınması... gerekiyordu. Bunun için defalarca kez Kale Alarm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen üç gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip
Kale Alarm'a 2 haftadır sayısız telefon konuşması yaptıktan sonra verdikler...i hiçbir bilginin diğerini tutmamasıyla önce yazılı iletişime geçtim, sonra
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum özellikle buşra hanıma çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 7 yıldır dükkanımda Kale Alarm kullanıyorum. Dükkan için kurulan a...larm sisteminin sökümü için teknik servis talep ettim, ekip ücreti olarak d
Uzun süredir Kale Güvenlik’ten alarm hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen i...ptal talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. 444 7 240 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen her seferinde ilgili birimin beni arayacağı söyleniyor fakat kimse dönüş yapm
Sakarya’daki taşınmazımı yaklaşık Mart 2024 tarihinde devrettim. Devir sonrasında Kale Alarm’ı arayarak aboneliğin sonla...ndırılması veya yeni malike devri konusunda görüştüm. Yeni malik abonelik devrini kabul etmediğini iletmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra bu adresteki abonelik ned
"Teşekkürler"
Kale Güvenlik alarm hizmetine yaklaşık 20 gün önce abone oldum. Sözleşme ya...pılırken bana aylık ücretin 2.100 TL civarında olacağı, ayrıca ilk 6 ay boy
Kale Alarm ile iş yeri alarmı aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır ödemelerle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyo...rum. İcralık konuma gelene kadar ulaşabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ödeme yöntemi güncellemesi yapmak, ödemelerimle ilgili bilgi almak için defalarca çağrı merkezini aram
4 yıldır Kale Alarm firmasından güvenlik kameraları hizmeti alıyoruz. 3 yıl önce iş yerimizi taşıdık, beraberinde kamera... sistemimiz de ekipler tarafından tekrar kuruldu. Son 2 yıldır ise Kale Alarm firmasından fiilen hizmet alamamaya başladık. Alarm sistemi çalışmıyor, kendilerine defalarca bildirme
Kale Güvenlik ile Aydın Germencik’teki adresim için yaptığım alarm aboneliği nedeniyle çok yüksek bir cayma bedeli ile k...arşı karşıya kaldım ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. 2024 yılında yaptığım sözleşme kapsamında ilk yıl ve ikinci yıl düzenli olarak ödemelerimi yaptım, aylık
Kale Alarm ile yıllardır iş yerimiz için çalışıyoruz ve yaklaşık bir yıl önce sözleşmemizin iptal edilmesi talebinde bul...unduk. Bu süreçte aboneliğin bir süre dondurulduğunu, ardından ise hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan tekrar faturalar kesilmeye başlandığını fark ettik. Biz sözleşmemizin
Kale Alarm ile iş yeri alarm aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İşletmemi devrettiğim ...yeni işletmeci için Kale Alarm üzerinden devir talebinde bulunuldu, adrese ekip gelerek yeni sözleşme yapıldı, eski cihaz sökülüp yeni cihaz takıldı. Bu süreçte eski cihazı gelip a
İzmir’de Kale Alarm müşterisi olarak yaklaşık bir aydır, kredi kartı bilgilerimi tahsilat için güncellemek amacıyla firm...anın 444 7 240 ve 0850 250 72 40 numaralı telefonlarını farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrıya cevap verilmemesi nedeniyle hem ödeme
Kale Güvenlik’in alarm izleme hizmeti hakkında uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Sistem sürekli ol...arak pil değişimi uyarısı veriyor, her defasında pil değişimini yapmama rağmen cihaz kendini otomatik olarak güncellemiyor ve sorun çözülmüyor. Son olarak bu durum için servis yön
"Uğur Beye her zamanki çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
Aylık fatura tutarım neyse onu ödemem gerekirken Kale Güvenlik tarafından k...redi kartımdan hem aynı tutarın iki kez çekildiği hem de fatura miktarıyla
Yaklaşık 2-3 yıldır Kale Alarm müşterisiyiz ve ödemelerimizi düzenli şekilde yaptık. İş yerimizi taşıdığımız için alarm ...sisteminin bulunduğu eski yeri tamamen boşalttık. Bu nedenle aboneliği sonlandırmak istediğimizde sözleşmenin bitmesine yalnızca yaklaşık 3 ay kalmış olmasına rağmen tarafımızdan y
"Geçte olsa servis geldiği için çok teşekkür ederiz gelen arkadaş arızayı giderdi teşekkür ederim"
İçinde bulunan trafo veya kartı bozuk dışarıda ışık yanmıyor notur faz geli...yor ama cihazda elektrik yok bizlik problem yok cihazda sorun var ilgi sıfı
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim Şikayetvar olmasaydı işim daha uzun sürerdi. Çok başarılısınız."
Kale Alarm’dan satın aldığım alarm sistemini kentsel dönüşüm sebebiyle yeni... apartmanıma taşıma kararı aldım. 2 hafta önce haber vermeme ve bir çok ran
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm ev tipi alarm sistemi abonesiyim. Aboneliğim Mart 2026 tarihinde sona ereceği için yeni dön...em için yenilenmesini istemediğimi firmaya ilettim. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve bana hiçbir hizmet vermedikleri halde Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları için a
"Özellikle Büşra Hanım'a çok teşekkür ediyorum, Müşteri Temsilcilerine ulaşamaz iken sorunumu mail atıp belirtince özellikle ilgilendi ve çözülene kadar ücret iadesi yapılana kadar hemen hemen her gün aradı Büşra Hanım. Kale Alarm gibi büyük bir firma da bu tarz basit ve haklı sorunların bu noktalara kadar taşınmadan çözülmesi gerekiyordu. Umarım Yönetim kadrosu şikayet var daki sorunların kaynaklarına inerler ve markanın adına zarar veren basit sorunları buralara gelmeden çözerler."
Kale Alarm’dan uzun süredir kullandığım ev güvenlik ve alarm paketimle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem Temmuz 2026 itibarıyla bitti v
Kale Alarm müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde, önüme borcum olduğ...u söylenerek iptal sürecini başlatmadılar. Tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede herhangi bir borcum olmadığı teyit edilmesine rağmen, iptal biriminden günlerdir geri dönüş yapılma
Kale Alarm konut aboneliğimi iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve söküm ücreti olarak 3.000 ...TL talep edildi. 21 Ağustos tarihinde, bu tutar kredi kartımdan o an telefon görüşmesi sırasında çekildi. Yaklaşık iki hafta sonra Kale Alarm ekibi adrese gelerek söküm işlemini y
Kale Alarm’ın bayisi üzerinden yaklaşık 4–5 ay önce alarm sistemi sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanmadan önce gelen... bayi çalışanları ismi M****** ve Ç*****, herhangi bir sorun yaşamamız durumunda cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimizi açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kab
"Teşekkür ederim."
Evimde Kale alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 03.09.2026 tarihi saat 12....00’den beri bölgemizde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor ve alarm sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
