to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Haksız Söküm Ücreti İadesi Talebi
Kale Alarm konut aboneliğimi iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve söküm ücreti olarak 3.000 TL talep edildi. 21 Ağustos tarihinde, bu tutar kredi kartımdan o an telefon görüşmesi sırasında çekildi.
Yaklaşık iki hafta sonra Kale Alarm ekibi adrese gelerek söküm işlemini yaptı ve işlem bitirildi. Ancak ben söküm ücreti ödemek istemiyordum, buna rağmen mecbur bırakılarak 3.000 TL ödemiş oldum. Bu ücreti hem haksız hem de fahiş buluyorum.
Kale Alarm’dan, 21 Ağustos tarihinde müşteri numaram üzerinden kredi kartımdan çekilen 3.000 TL söküm ücretinin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Mert Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
